Perfil de puesto – qa (quality assurance)
información general
* puesto: analista / ingeniero de qa
* área: qa – aseguramiento de calidad de software
* supervisa a: n/a (según nivel puede coordinar testers junior)
* modalidad: híbrido
propósito del puesto
garantizar la calidad de los productos de software desarrollados por la organización, asegurando que cumplan con los requerimientos funcionales, no funcionales y criterios de aceptación definidos, mediante la planeación, ejecución y documentación de pruebas.responsabilidades principales
* analizar requerimientos y criterios de aceptación en conjunto con pm, consultores y desarrolladores.
* diseñar casos de prueba funcionales, de regresión, integración y automatizados.
* ejecutar planes de prueba y documentar resultados en herramientas de gestión (jira, testrail, etc.).
* reportar y dar seguimiento a defectos, asegurando su resolución en los tiempos acordados.
* colaborar con el área de soporte para reproducir y validar incidencias reportadas por clientes.
* participar en revisiones de entregables (prd, historias de usuario, manuales).
* promover la cultura de calidad en todas las fases del ciclo de desarrollo de software (sdlc).
requisitos del puesto
* formación: ingeniería en sistemas, informática, software o afín.
* experiencia:
* qa manual: mínimo 1 año (junior) o 3+ años (senior).
* qa automation: experiencia en herramientas como selenium, cypress, playwright o similares.
* conocimientos técnicos:
* metodologías ágiles (scrum, kanban).
* sql básico para validación en base de datos.
* apis (postman, swagger, rest, graphql).
* control de versiones (git).
* principios istqb (deseable certificación).
habilidades blandas
* atención al detalle y pensamiento crítico.
* comunicación efectiva con áreas técnicas y no técnicas.
* proactividad y enfoque en la mejora continua.
* organización y gestión del tiempo.
* trabajo en equipo interdisciplinario.
indicadores de desempeño (kpis)
* % de defectos detectados en qa vs. en producción.
* tiempo promedio de resolución de defectos.
* cobertura de pruebas (manuales / automatizadas).
* cumplimiento de planes de prueba dentro de los sprints.
* satisfacción de clientes internos (pm, consultoría, soporte).
entregables
* plan de pruebas por proyecto.
* casos de prueba documentados y actualizados.
* reporte de ejecución y defectos.
* validación final (go/no-go) antes de liberación.
* retroalimentación a pm y desarrollo para mejora continua.
competencias organizacionales
* orientación a resultados.
* enfoque al cliente (interno y externo).
* compromiso con la calidad.
* adaptabilidad y aprendizaje continuo.