Intermerk
empresa 100% mexicana con más de 40 años de experiência en el giro de almacenamiento y distribución, solicita:
servicio al cliente
*requisitos*:
edad: indistinto
sexo: indistinto
escolaridad: lic.
áreas administrativas, titulado
experencia: al menos 3 de experiência.
ubicacion: naucalpan lomas verdes
experiencia y habilidades especificas
- experiência específicamente en soporte a clientes del giro logístico.
- seguimiento preciso y oportuno a clientes por telefono, correo o chats.
- identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
- analizar e informar sobre el mal funcionamiento del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o haciéndose pasar por usuarios).
- actualice nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y discusiones útiles con los clientes.
- supervise las quejas de los clientes o sugerencias y comuníquese para brindar asistencia.
- comparta solicitudes de funciones y soluciones alternativas eficaces con los miembros del equipo.
- informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.
- haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus problemas técnicos.
- reúna los comentarios de los clientes y compártalos con nuestros equipos de productos, ventas y marketing.
- ingresar nuevos clientes y/o servicios.
- coordinar y reservar citas.
- atender consultas de balances o estados de cuenta.
- dar información sobre horarios de atención y disponibilidad de productos o servicios.
ofrecemos
- sueldo competitivo $20000 a $25000
- prestaciones de ley
- bono anual por resultados 15 días
interesados postularse por este medio.