*vacante para la empresa grupo hs capital humano en san martín obíspo tepetlixpa - cuautitlán izcalli, estado de méxico*:
en grupo hs nos encontramos en búsqueda de
customer service
*requisitos*:
bachillerato concluido, licenciatura afín
experiência mínima de 1 a 2 años
*funciones*:
- conocer el detalle de las condiciones de servicio y tipo de operaciones, de los clientes a cargo.
- recepción de las solicitudes de parte de los clientes asignados por parte de la dirección sac
- ingresar a la plataforma silogtran las solicitudes con todas las especificaciones del servicio, para el caso de tte
- coordinar con el cedi respectivo el recibo, alistamiento y despacho de mercancía, de los clientes de la unidad de almacenamiento
- elaborar la trazabilidad en los formatos designados para tal fin y así enviarlas a los clientes con base a los seguimientos de las operaciones de transporte
- gestionar la atención, seguimiento y cierre de las novedades que se presenten, generando los respectivos reportes por escrito a los clientes sobre los avances de esta
- elaboración mensual de indicadores de gestión para ser enviados a los clientes los primeros 5 días de cada mes
- mantener actualizado el drive asignado para consolidar información referente a las operaciones
*_
brindamos:_*
*_
sueldo base $9448 brutos mensuales_*
*_
prestaciones de ley_*
*_
horario de lunes a viernes de 8 a 5:30 y sábados de 8 a 1_*
*_
zona de trabajo: san martín obispo park, cuautitlán izcalli. Autopista méxico - querétaro km 30_*
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento
*habilidades*:
- responsable
- proactivo