Del empleo este es un puesto de trabajo remoto. en oberstaff, contratamos profesionales altamente calificados en américa latina y los asignamos a trabajar de forma remota a tiempo completo con empresas de todo el mundo. Nuestro proceso de selección garantiza talento especializado y alineado con las necesidades de cada negocio, permitiendo a nuestros clientes fortalecer sus equipos con profesionales eficientes, comprometidos y preparados para impulsar su crecimiento. nuestro cliente cuenta con más de 15 años en el mercado de españa y estados unidos, nos ha pedido encontrar un teleoperador bilingüe. *el teleoperador ideal deberá tener una combinación de habilidades técnicas conjuntamente con una comunicación cercana, eficiente y resolutiva. Tener experiencia previa en la gestión multicanal de clientes, manejo de incidencias técnicas y uso de herramientas digitales como crm y plataformas de ticketing. Se destacará por la capacidad de adaptarse a entornos autónomos, organizar tareas con precisión, y brindar un trato personalizado que refuerce la fidelización y reputación de la empresa. funciones* * coordinación con técnicos especializados. * contactar telefónica o digitalmente a técnicos especializados en reparación de aparatos eléctricos o electrónicos. * agendar citas, verificar disponibilidad y gestionar asignaciones de servicio. * mantener una base actualizada de técnicos por zona, especialidad y nivel de servicio. * confirmar recepción de partes, manuales o información técnica necesaria para las intervenciones. * canalizar incidencias técnicas o requerimientos especiales entre el cliente y el técnico asignado. check(event) ; career-website-detail-template-2 => ,meta)" mousedown="lyte-button => check(event)" final- final-class="lyte-button lytebackgroundcolorbtn lytesuccess" lyte-rendered="">