Técnico de soporte ti objetivo brindar soporte técnico integral de primer nivel a todos los usuarios del corporativo, mediante atención continua en sitio, diagnóstico y resolución de incidencias, garantizando el cumplimiento de los procesos de la mesa de ayuda. Perfil requerido edad 20 a 27 añoscarrera técnica/licenciatura/ingeniería en tecnologías de la información o afíntitulado o con 100% de créditos (pasante) experiencia 1 a 3 años en soporte técnico y atención a usuarios conocimientos técnicos sistemas operativos windows y macos.soporte a hardware y periféricos.manejo de herramientas de mesa de ayuda/ticketsconocimientos generales de:erpplataformas webherramientas colaborativas diagnóstico y solución de fallas técnicas responsabilidades clave registrar, dar seguimiento y cerrar todas las solicitudes a través del sistema de tickets sin excepción.apegarse a procesos y lineamientos definidos por la gns.evitar la atención de solicitudes fuera de los canales oficiales.gestionar múltiples incidencias de forma simultánea manteniendo orden y control. Competencias disciplina operativaapego a procesosalto sentido de orden y seguimientoresponsabilidadtolerancia a la presiónactitud de servicio importante: subir cv actualizado, con datos de contacto actual. Esta vacante viene de la bolsa de empleo talenteca.com: