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allianz ha sido reconocida durante siete años consecutivos como la compañía número 1 del mundo en seguros y gestión de activos, destacándose por su compromiso con la excelencia, la innovación y el servicio al cliente.
al formar parte de nuestro equipo, no solo inicias un empleo—comienzas una carrera en una empresa líder a nivel global que apuesta por la mejora continua y el desarrollo profesional.
buscamos personas entusiastas, comprometidas y orientadas al cliente, que disfruten de entornos dinámicos y se esfuercen por ofrecer una atención de alta calidad.
en allianz, sabemos que nuestra mayor fortaleza está en nuestra gente.
atenderás llamadas telefónicas entrantes y realizarás tareas de back office para proporcionar servicios de asistencia en carretera.
anticiparás las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones relevantes y efectivas.
darás seguimiento y resolverás consultas relacionadas con el producto de asistencia en carretera.
apoyarás en mitigar incidentes que puedan afectar los servicios al cliente.
identificarás proactivamente soluciones a los problemas de los clientes.
asegurarás que los clientes reciban los beneficios adicionales de las pólizas de asistencia en carretera.
realizarás el seguimiento diario y semanal de tus kpis.
ubicación: esquema presencial en insurgentes sur #*, piso 8, crédito constructor, benito juárez.
turnos disponibles (sujetos a disponibilidad): nocturnos: ingreso desde las 12:00am rotativos: alternando entre turnos nocturnos y diurnos.
salario base mensual: $10,* + prestaciones de ley.
capacitación pagada y contrato directo con la empresa.
seguro de gastos médicos mayores.
al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente dentro de un entorno de centro de llamadas.
(call center)
grado de estudios: preparatoria concluida (indispensable).
valoramos que cada persona es única, con metas y necesidades propias, y nos enorgullece ser parte de su camino.
te acompañamos y empoderamos en tu desarrollo personal y profesional, ofreciéndote una amplia variedad de cursos y programas de formación, en un entorno global que fomenta la movilidad internacional y el crecimiento profesional.
trabaja de manera efectiva en un entorno moldeado por inteligencia artificial (ia), aprendizaje automático, análisis de datos y herramientas basadas en la nube, utilizando los conocimientos de manera responsable con nuestros estándares de gobernanza de datos, seguridad y uso ético.