*manual de puesto*nombre del puesto: recepcionistaárea: recepciónjefe directo: gerente de hotel*requerimientos del puesto*:experiência: 1 añogrado académico: licenciatura o técnico afíninglés requerido: mediocomputación: manejo de office, redes sociales y programas de hoteleria.sistemas y/o equipos: si- habilidades personales:_- atencion al cliente- carisma- puntual- proactivo- organizado*objetivo general y funciones del puesto*:brindar una atención de excelencia a los huéspedes desde su bienvenida hasta su despedida del hotel, y resolviendo situaciones de primera necesidad que los mismos pudieran expresar.- actividades principales:_- atender llamadas.- recibir al huésped.- dar información.- realizar cotizaciones.- hacer cobros de las tarjetas virtuales.- imprimir hojas de registro y hacer las llaves.- realizar liberación/ cancelacion de garantias- mantener limpia, despejada y ordenada su área de trabajo.- barrer recepción.- sacudir muebles en recepción.- pedir identificación al huésped y hacer cobro de la estancia y garantía.- guiar al huésped a su habitación.- darles la bienvenida a su habitación y explicarle la función de cada una de las cosas en ella.- entregar hoja de instrucciones y llave de la habitación.- hacer notas en la reservación.- hacer cobro de elementos extras (si se requiere)- sacar basuras al término de turno.- mantener comunicación con equipo de limpieza para llevar control de habitaciones listas.- realizar inspección de habitaciones limpias.- mantener buena comunicación con los compañeros y si queda algún pendiente dejar una nota para que le den seguimiento.- funciones secundarias:_- encender, cuando se oculte el sol, las luces de las áreas comunes.- atender redes sociales como facebook, instagram, whatsapp, booking, expedia, correo, etc.- cumplir en su totalidad los horarios establecidos (entrada y salida según horarios)tipo de puesto: tiempo completosalario: $3,* a la semanahorario:- incluye fines de semana- nocturnoprestaciones:- estacionamiento gratuito- uniformes gratuitospregunta(s) de postulación:- cuentas con carro propio para ir al trabajo?Educación:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- recepción de hotel: 1 año (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial