¡en *stuffactory* estamos en búsqueda de tu talento!
Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias disruptivas que garanticen la evolución de la empresa.
- *te invitamos a conocernos*_ *en*:
*objetivo de puesto*:
atención personalizada, cálida y eficiente a cada uno de los clientes, realizando todas las actividades necesarias para garantizar la satisfacción total.
*responsabilidades*:
- atención a clientes en el menor tiempo posible a través de cualquier medio: chats en sitios web o marketplaces, whatsapp, chat, correo electrónico y teléfono.
- solución de dudas y reclamos de temas comerciales a clientes y seguimiento solución de temas relacionados a soporte y garantías de ecommerce y marketplace.
- solicitud y envío de facturas a clientes de venta en línea.
- atención a mensajes de dudas, solicitud de facturas, seguimiento y atención en general de marketplaces.
- seguimiento y base de datos de garantías, reembolsos y contracargos de venta en línea.
- garantizar la experiência de compra y satisfacción del cliente pre y post venta (entregas, calidad, soporte).
*requisitos*:
escolaridad: licenciado en administración, mercadotecnia o carreras afines.
Experiência en atención al cliente
experiência en venta en línea
*ofrecemos*:
prestaciones de ley
prima vacacional 50%
aguinaldo 30 días
plan de vida y carrera
*jornada laboral*:
lunes a jueves de 8:00 a 17:30 hrs. / viernes de 7:00 a 14:00 hrs.
Tipo de puesto: tiempo completo
salario: $11,000.00 al mes
horario:
- lunes a viernes
lugar de trabajo: empleo presencial