Descripción de puesto
ser parte activa de la cobranza, ya sea generando la información financiera de soporte para las divisiones y/o csu´s, o bien gestionando directamente las cuentas por cobrar con los clientes.
* adquiere: en fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
* aplica: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
* guía: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.
* transforma: es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
* innova: es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.
responsabilidades
* garantizar la actualización de los estados de cuenta de la empresa.
* garantizar el seguimiento de la cartera de cobranza.
* garantizar la correcta gestión de la información de las cuentas de los clientes.
* garantizar la realización de el cálculo de flujo de efectivo.
tareas
* filtrar la información del portal y hacer el análisis de la misma.
* identificar la información para aplicar los pagos y que se refleje en los estados de cuenta de los clientes.
* planeación y calendarización de capacitaciones.
* diseño y desarrollo de materiales para la capacitación a la fuerza de ventas.
* diseño y aplicación de evaluaciones de conocimientos.
* desarrollo de entrenamientos técnicos para vendedores.
* acompañar y atender necesidades específicas del equipo de ventas.
* dar de alta a los clientes con la información correcta.
* evaluar y analizar las cuentas de los clientes para bloqueo y desbloqueo.
* notificar los movimientos de bloqueo y desbloqueo.
* tener el control de las devoluciones a clientes con la información requerida.
* proyectar la cobranza del mes y compartir la información con las áreas involucradas.
* realizar el análisis de la información y elaborar el reporte.
escolaridad
* licenciatura en contabilidad, administración o afín concluida con título.
* inglés nivel b1.
perfil de puesto
* 1 año en cuentas por cobrar.
* 1 año en servicio al cliente.
* paquetería office intermedio.
* movimientos bancarios.
* contabilidad básica.
* experiencia trabajando con un erp.