Responsabilidades:
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* se busca a un director de operaciones para diseñar, ejecutar y supervisar estrategias comerciales y operativas que impulsen el crecimiento de la empresa.
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operaciones:
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* supervisar la cadena logística completa: recepción de producto, almacenes, distribución e instalación de equipos.
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* asegurar entregas eficientes y puntuales en todo el país, incluyendo instalación y puesta en marcha.
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* gestionar centros de distribución y almacenes regionales.
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* coordinar el cumplimiento de estándares operativos establecidos por la marca representada.
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* implementar y monitorear indicadores clave de desempeño (kpis).
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* coordinar el área de servicio técnico y postventa.
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* estandarizar procesos operativos en todas las zonas del país.
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* gestión de inventarios de refacciones.
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* gestión de stock.
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ventas:
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* definir y ejecutar estrategias de venta directa, distribuidores y en línea.
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* supervisar y desarrollar al equipo de ventas nacional.
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* establecer metas comerciales por región, canal y tipo de cliente.
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* buscar alianzas estratégicas con gimnasios, cadenas hoteleras, desarrollos inmobiliarios, etc.
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* monitorear conversión, retención de clientes y satisfacción comercial.
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* asegurar alineación con las políticas y posicionamiento comercial de la marca representada.
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* definir esquemas de pago a vendedores.
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* capacitación a personal.
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* establecer y supervisor políticas de ventas.
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gestión de proveedores actuales:
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* coordinar y mantener la relación con la marca americana representada.
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* asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega, calidad de producto y condiciones comerciales vigentes.
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* dar seguimiento a órdenes de compra, embarques, documentación y requerimientos operativos del proveedor.
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* reportar de forma estructurada cualquier desviación o necesidad operativa relacionada con el proveedor.
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requisitos del perfil:
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1. formación: licenciatura en administración, ingeniería industrial, negocios o afín.
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2. experiencia mínima: 5 años en roles directivos combinando operaciones y ventas.
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3. conocimientos indispensables:
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* logística y cadena de suministro.
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* gestión de ventas b2b y b2c.
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* análisis financiero y control operativo.
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* crm y erp.
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4. habilidades clave:
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* liderazgo estratégico.
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* comunicación efectiva.
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* organización y pensamiento estructurado.
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* enfoque en resultados y mejora continua.
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* excelente actitud.
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