*vacante para la empresa sears en v. Del delfin -mazatlán, sinaloa*:* ven y forma parte de este gran equipo*
buscamos a nuestro próximo *líder de servicio al cliente*
si tienes pasión por las personas, habilidades para resolver problemas y el deseo de marcar la diferencia, este reto es para ti.
súmate a un equipo donde tu liderazgo impacta y tu voz cuenta.
sears mazatlan solicita:
*lider de servicio al cliente*
*ofrecemos*
- prestaciones de ley._
infonavit/fonacot
prima vacacional/dominical
vacaciones (a partirdel primer año)
aguinaldo
permiso por maternidad o paternidad
pago de dias festivos.
capacitacion continua.
estabilidad y crecimiento laboral
vales de despensa
- prestaciones superiores de ley._
caja de ahorro.
seguro de vida.
seguro de gastos mayores.
descuentos en la empresa.
becas para ti y tu familia.
fondo de ahorro
*lo que buscamos*
experiência mínimo 1 año en servicio al cliente (retail, giro bancario, centro de atencion, soporte tecnico)
habilidades de comunicación y liderazgo.
capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente.
conocimientos intermedio/avanzado paqueteria office.
disponibilidad para rolar turnos.
bachillerato concluido.
*objetivos del puesto*
supervisar el equipo de servicio al cliente, asegurando que ofrezcan un trato amable y profesional.
resolver inquietudes, dudas o problemas de los clientes de manera rápida y eficaz.
gestionar y coordinar las operaciones del área de atención al cliente.
monitorear y mantener el nível de satisfacción del cliente.
realizar seguimiento de las quejas y sugerencias de los clientes.
colaborar con otros departamentos para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio.
*habilidades*
competencia de liderazgo.
orientacion al cliente.
organizacion.
manejo de conflicto
analisis yresolucion de problemas.
facilidad de palabra.
comunicacion y trabajo en equipo.
estamos en la búsqueda de un gerente de servicio al cliente que no solo supervise, sino que inspire, motive y cree una cultura de excelencia en el servicio. Si crees que el cliente es lo primero y tienes el liderazgo necesario para guiar a un equipo hacia la satisfacción total de nuestros clientes, queremos conocerte
no lo pienses mas y se parte de este gran equipo
si cres que eres el *candidato*que estamos buscando no dudes en postularte o bien acudir a nuestra sucursal av. del delfin*mazatlán, sin. en un horario de 9:00 am a 5:00 pm
*no olvides llevar tu ine.*
sears es tu mejor opcion
*nível de educación deseada*:
media superior
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
comercial / ventas
*industria*:
comercio al por menor / minorista o retail
*habilidades*:
- liderazgo
- atención al cliente
- organizacion
- manejo de conflictos
- resolucion de problemas