Adaviv is hiring a customer success & field operations specialist in mexico.we're an mit-spinout building ai-powered intelligence software for the specialty crop supply chain. We are used by leading specialty crop growers, shippers and brands like driscoll's and nature sweet. Our platform helps growers, breeders, packers, and shippers detect issues earlier, standardize harvest quality, and reduce waste by giving teams a shared, real-time view of crop and quality data.this role sits at the intersection of agriculture, data, people and technology. You'll work directly with growers and operations teams to deploy our platform, train users, manage field data workflows, and help translate real-world farm insights into product improvements.you'll be part of a lean startup team working closely with the founders and engineers, with significant ownership, exposure across operations and product development, and equity participation as the company scales.what you'll own- customer onboarding & training – implement and train growers, agronomists, and qa teams on the adaviv platform
* customer success & retention – support accounts through farm visits and remote check-ins, tracking adoption and impact
* data ingestion & reporting – support digitization of farm workflows, build templates, qa reports, and manage annotation workflows
* product feedback loop – translate field observations and user feedback into actionable insights for the product teamwhat we're looking for- fluency in spanish and english
* 1–2+ years experience in customer success, agronomy consulting, or field operations in agriculture or agtech
* familiarity with specialty crop production (berries, tomatoes, or similar)
* strong excel / data discipline and attention to detail
* self-starter who can manage multiple projects and solve problems independentlylocationremote in mexico, with regular travel to farms and customer sites (~20–30%).bonus if you are located near major growing regions such as jalisco, michoacán, guanajuato, querétaro, baja california, or sinaloa, or have easy access to these regions.why this role- work directly with founders and engineers in a fast-moving startup
* deploy technology used by real farms and global produce brands
* gain exposure across field operations, data, and product development
* equity participation and opportunity to grow with the companyif you enjoy working at the intersection of agriculture, data, and technology and want to help bring practical ai tools into real farm operations, we'd love to hear from you!———versión en español———adaviv está contratando un customer success & field operations specialist en méxico.somos un spinout del mit que desarrolla software de inteligencia agrícola impulsado por ia para la cadena de suministro de cultivos especializados. Nuestra tecnología ya es utilizada por productores, comercializadores y marcas líderes como driscoll's y nature sweet. Nuestra plataforma ayuda a productores, breeders, empacadores y comercializadores a detectar problemas antes, estandarizar la calidad de cosecha y reducir desperdicios, dando a los equipos una visión compartida y en tiempo real de los datos de cultivo y calidad.este rol se encuentra en la intersección de agricultura, datos, personas y tecnología. Trabajarás directamente con productores y equipos de operaciones para implementar nuestra plataforma, capacitar a los usuarios, gestionar flujos de datos de campo y ayudar a traducir los aprendizajes de las operaciones agrícolas en mejoras para el producto.serás parte de un equipo startup ágil, trabajando de cerca con los fundadores e ingenieros, con alta responsabilidad, exposición a operaciones y desarrollo de producto, y participación accionaria conforme la empresa crece.lo que vas a liderar- implementación y capacitación de clientes: implementar y capacitar a productores, agrónomos y equipos de aseguramiento de calidad en el uso de la plataforma adaviv
* éxito y seguimiento de clientes: acompañar cuentas mediante visitas a campo y reuniones remotas, monitoreando adopción e impacto
* gestión de datos y reportes: apoyar la digitalización de flujos de trabajo agrícolas, crear plantillas y reportes de qa, y gestionar procesos de anotación de datos
* retroalimentación para producto: traducir observaciones de campo y comentarios de usuarios en información accionable para el equipo de productolo que buscamos- dominio de español e inglés
* 1–2+ años de experiencia en customer success, consultoría agronómica u operaciones de campo en agricultura o agtech
* familiaridad con la producción de cultivos especializados (berries, tomate u otros similares)
* buen manejo de excel y trabajo con datos, con atención al detalle
* perfil proactivo, capaz de gestionar varios proyectos y resolver problemas de manera independienteubicación- remoto en méxico, con viajes regulares a campos y sitios de clientes (~20–30%).
* se valora estar ubicado cerca de regiones agrícolas importantes como jalisco, michoacán, guanajuato, querétaro, baja california o sinaloa, o tener fácil acceso a estas zonas.por qué este rol- trabajar directamente con fundadores e ingenieros en una startup de rápido crecimiento
* implementar tecnología utilizada por productores reales y marcas globales del sector agrícola
* exposición a operaciones de campo, datos y desarrollo de producto
* participación accionaria y oportunidad de crecer junto con la empresa