Ubicación: Ejercito Nacional, polancoÁrea: Servicio Técnico / PostventaIndustria: Automotriz (Camiones y Autobuses)🎯 Propósito del puestoGestionar y desarrollar procesos y sistemas técnicos para ofrecer soluciones efectivas a clientes y distribuidores internacionales, garantizando la satisfacción del cliente y la mejora continua del producto.🧩 Responsabilidades principales- Administrar y optimizar procesos de atención técnica en la red de distribuidores Export.- Analizar fallas de producto, coordinar soluciones y reducir tiempos de reparación.- Implementar estrategias de prevención técnica y análisis predictivo.- Coordinar negociaciones de apoyo comercial (“Goodwill”) asegurando satisfacción del cliente.- Generar reportes, estadísticas y retroalimentación técnica hacia Ingeniería, Calidad y Producto.- Capacitarse de manera continua en productos, procesos y herramientas técnicas.📚 Requisitos- Formación: Ingeniería Mecánica, Industrial o afín.- Experiencia: 4–5 años en industria automotriz (preferente camiones/autobuses, área de servicio).- Idiomas: Inglés intermedio–avanzado.- Herramientas: Office, Power BI, sistemas corporativos, software de diagnóstico.- Habilidades técnicas: Gestión de flotas y talleres, análisis de datos, conocimiento normativo.- Soft Skills: Comunicación efectiva, resolución de problemas, empatía, liderazgo, toma de decisiones, sentido de urgencia.💡 Lo que buscamosUn competente con mentalidad analítica, orientación al cliente y enfoque en mejora continua, capaz de conectar las necesidades del mercado con las soluciones técnicas de la compañía.