Gerente de call-center cobranza
responsable de dirigir y administrar los recursos humanos y tecnológicos del call-center tanto correctivo como preventivo en busca de la obtención de resultados marcados por la empresa en base a estrategias e implementación de reglas de marcación.
ofrecemos:
* sueldo mensual $60,000
* bonos por capacitación.
* prestaciones de ley.
* cotización al 100%.
* descuento de empleado.
* oportunidad de crecimiento y desarrollo.
* equipos de trabajo formados.
requisitos:
* escolaridad: licenciatura terminada
* experiencia en un puesto similar (3 años)
* excelente presentación.
* disponibilidad de horario.
* experiencia directa manejando equipos de telemarketing (mínimo 15-20 personas).
funciones y responsabilidades del puesto
* derivar y solucionar cuentas con aclaraciones
* monitorear llamadas
* generar análisis de cartera
* generar estrategias de cobranza
* análisis del tratamiento, limpieza e incidencias de bd en marcador
* generar plan de trabajo supervisor
* mejora y mantenimiento de tiempos muertos
* asignación de cartera preventiva
* asignación de cartera correctiva
* cierre de recuperación cobranza
* cierre de contención prevención
¡forma parte de una empresa en constante crecimiento y lleva tu carrera al siguiente nivel!
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