Administradora de servicios de salud y soluciones integrales para pen health solicita supervisor contac center para unirse a nuestro equipo de trabajo.
*requisitos*:
escolaridad: lic. Licenciatura administración o mercadotecnia o a fin.
*experiencia*:
supervisión de centros de contacto 1 año
evaluación del desempeño de su equipo
dirigir grupos de contac center
*actividades*:
generar estrategias para el incremento productividad.
evaluar el desempeño del personal.
elaboración de reportes de seguimiento y resultados.
revisión de métricas.
implementación de campañas nuevas en cc junto con el ejecutivo y director de cuentas.
elaboración de reportes de operación.
análisis de cuantitativos y cualitativos de las campañas.
retroalimentación a los operadores.
ofrecemos
sueldo: $ netos mensuales + bono $2000
prestaciones de ley (imss, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, afore e infonavit)
turno: lunes a viernes (9:00 am a 18:00) y sábados de (9:00 am a 15:00)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $14,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
- ¿tienes experiência en el sector de seguros, laboratorios o farmacias?
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- supervisor de cc: 1 año (obligatorio)
- atención al paciente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial