Overviewúnete a nuestro equipo axalta.
somos líderes a nivel mundial dedicados al desarrollo, fabricación y venta de recubrimientos líquidos y en polvo.
comprometidos con el ambiente y la seguridad de nuestros empleados.función general del puestoel supervisor de servicio al cliente actuará en tlalnepantla, siendo responsable de desarrollar y ejecutar los procesos relacionados al departamento de servicio al cliente, desde el control de pedidos, temas de facturación y controles sox, asegurando el cumplimiento con políticas y guías de la empresa, elaboración de reportes, seguimiento de indicadores e identificando oportunidades de mejora continua y de actividades de controles y soporte a áreas afines para garantizar el mantenimiento de los clientes y materiales a nivel de ventas planeados.roles y responsabilidadesresponsable de establecer los procesos de control de pedidos y facturación de acuerdo con las políticas y guías de la compañía, identificando mejores prácticas para cumplir con estándares de seguridad, control interno y servicio a clientes a nivel nacional.identifica oportunidades de mejora en la administración y servicio al cliente.soporta los proyectos para obtener mejores resultados en el ccd.administración de facturación y notas de crédito del negocio, además de controles sox.responsable por garantizar que todos pedidos, facturación y reportes estén configurados de forma correcta y se presenten a través del sistema sap y herramientas de la empresa que se necesiten.proporciona soporte técnico y funcional a los usuarios de ventas en el negocio de pinturas.participa en el cumplimiento de políticas de calidad y desarrolla acciones preventivas y aplica soluciones cuando tengan desviaciones, certificándose de mantener los patrones de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.coordinar con el área de distribución envíos o devoluciones de centros de servicio de traspasos.perfil ideal del puestolicenciatura en administración, ingeniería industrial, sistemas o carreras afines.experiencia mínima de 3 a 5 años en control administrativo y manejo de sistemas en industrias o empresas de manufactura.experiencia con servicio a clientes y control administrativo de ventas.conocimiento en sap.habilidades de comunicación, liderazgo y enfoque al cliente.inglés avanzado (lectura, auditiva y oral).
axalta opera su negocio en dos segmentos: performance coatings y mobility coatings, que atienden cuatro mercados finales, incluyendo refinish, industrial, light vehicle y commercial vehicle, en norteamérica, emea, latinoamérica y asia-pacífico.
nuestra huella global nos permite entregar soluciones en más de 140 países y recubrir 30 millones de vehículos al año.
mantenemos un objetivo de neutralidad de carbono para *, entre otros 10 indicadores de sostenibilidad, y trabajamos con nuestros clientes para optimizar sus negocios y alcanzar sus metas.axalta puede utilizar herramientas asistidas por tecnología, incluidas herramientas de inteligencia artificial (ia), para apoyar ciertos aspectos del proceso de reclutamiento y selección.
estas herramientas pueden ayudar a gestionar candidaturas, identificar calificaciones relevantes y asistir a la revisión por parte del reclutador.
todas las decisiones de contratación involucran supervisión y revisión humana.
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