Ubicación: híbrido – oficinas en ciudad principal y trabajo remoto
tipo de contrato: indefinido
reto profesional
¿te apasiona la coordinación de proyectos de investigación en terreno y asegurar la excelencia operativa en la recolección de datos? Buscamos una persona dinámica, organizada y con alto rigor metodológico para coordinar, supervisar y optimizar la ejecución de estudios de campo en investigación de mercado y experiencia de cliente. Únete a un equipo diverso y colaborativo, en donde tu capacidad de gestión y liderazgo contribuirá directamente al éxito de proyectos cuantitativos a nivel nacional.
principales responsabilidades – coordinación y supervisión de estudios de campo en investigación de mercado
* planificar, coordinar y supervisar la ejecución de estudios de campo presenciales y remotos, asegurando el cumplimiento de los objetivos metodológicos y los plazos establecidos.
* gestionar equipos de encuestadores, supervisores y proveedores externos, asignando tareas y brindando seguimiento continuo en terreno y remoto.
* monitorear la calidad y veracidad de la información recolectada, implementando controles, capacitaciones y auditorías de campo.
* elaborar cronogramas de campo, rutas, briefings y materiales operativos para asegurar la eficiencia de las operaciones.
* apoyar en la elaboración y revisión de cuestionarios y materiales de campo en colaboración con las áreas de análisis estadístico y marketing.
* gestionar la logística, recursos y presupuestos involucrados en la operación de estudios de campo.
* velar por el cumplimiento de estándares éticos, protección de datos y normas de confidencialidad en todas las etapas operativas.
* colaborar activamente con equipos multidisciplinarios para asegurar la integración de hallazgos de campo en la estrategia global de la investigación.
requisitos técnicos y profesionales – coordinación de campo, metodología y gestión de equipos de investigación
* título universitario en sociología, psicología, administración, ingeniería, investigación de mercados o carreras afines.
* al menos 3 años de experiencia comprobable en supervisión y coordinación de estudios cuantitativos y cualitativos en terreno.
* manejo avanzado de herramientas digitales para la gestión de operaciones y monitoreo de estudios de campo (excel, google workspace, apps de encuestas y monitoreo, etc.).
* experiencia en liderazgo y capacitación de equipos operativos y de encuestadores/as.
* capacidad probada para resolver incidencias de campo, gestionar imprevistos y priorizar tareas bajo presión.
* habilidades en elaboración de reportes operativos, presentación de resultados y análisis básico de datos de campo.
* disponibilidad para trasladarse a terreno y flexibilidad horaria según requerimientos del proyecto.
* inglés básico/intermedio para interactuar con documentación y proveedores internacionales.
tareas esenciales – supervisión de trabajo de terreno y control de calidad
* coordinar el trabajo de terreno desde la planificación hasta la entrega de bases de datos depuradas, resguardando calidad y representatividad.
* supervisar directamente el trabajo de encuestadores/as y supervisores/as, brindando feedback y capacitación constante.
* implementar mecanismos de trazabilidad, control de avances y cierre eficiente de muestras.
* revisar, validar y procesar información recolectada, detectando inconsistencias y oportunidades de mejora en la operación.
* gestionar la relación con paneles, proveedores logísticos y terceros involucrados en la operación de campo.
* proponer e implementar mejoras en la metodología y procesos de recolección de datos.
perfil profesional – liderazgo operacional, organización y adaptabilidad
* excelentes habilidades de liderazgo, gestión y motivación de equipos multidisciplinarios.
* capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones ágiles y resolver situaciones complejas en ambiente de campo.
* alto compromiso con la precisión, exactitud y cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
* comunicación efectiva, asertiva y clara para interactuar con públicos diversos.
* orientación al detalle, planificación estratégica y mejora continua de procesos operativos.
* apertura al uso de nuevas tecnologías para monitoreo y levantamiento de datos en campo.
beneficios – crecimiento profesional en gestión de campo e investigación de mercado
* salario competitivo y bonificaciones ligadas al cumplimiento de objetivos operativos.
* capacitación permanente en metodologías de campo, liderazgo y herramientas digitales de gestión.
* oportunidad de liderar proyectos de gran impacto y visibilidad a nivel nacional e internacional.
* ambiente laboral flexible, inclusivo, diverso y comprometido con el desarrollo profesional.
* participación en iniciativas de innovación, uso de tecnología y mejora de procesos de investigación de campo.