Vacante Alten MéxicoPuesto: Ingeniero de Soporte Técnico / Technical Support EngineerUbicación: El Marqués, QuerétaroModalidad: Presencial | Lunes a ViernesExperiencia: 1 a 3 añosIdioma: Inglés conversacionalResponsabilidades:- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos- Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software- Administración e instalación de herramientas informáticas- Implementación y mantenimiento de cableado estructurado- Instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV)- Realización de levantamientos técnicos en sitio- Control y gestión de inventario de equipos y recursos de TI- Documentación de incidencias, soluciones y procesos técnicosConocimientos Técnicos- Sistemas operativos Windows y Linux- Redes LAN/WAN, configuración básica de switches y routers- CCTV y cableado estructurado- Software de gestión de tickets y herramientas de soporte remoto- Paquetería Office 365 y plataformas colaborativas- Conocimientos básicos de seguridad informáticaHabilidades Clave / Key Skills:- Resolución de problemas técnicos- Atención al cliente y comunicación efectiva- Organización y gestión de prioridades- Trabajo en equipo y adaptabilidad- Proactividad y orientación a resultados