Propósito del cargo
el contracting & product manager será responsable de la creación, gestión, y optimización de productos turísticos dentro de rutopía. Este rol involucra desde la identificación de nuevas oportunidades comerciales hasta la creación de itinerarios personalizados y la gestión de relaciones clave con proveedores nacionales e internacionales. El product manager trabajará en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y operaciones para asegurar que los productos sean competitivos y respondan a las expectativas del cliente, manteniendo una constante revisión y actualización de los mismos.
rutopía busca una persona con una sólida experiencia en la industria turística, que sea capaz de desarrollar estrategias efectivas, mantener relaciones de largo plazo con proveedores y colaborar con diversos departamentos para garantizar el éxito comercial y operativo de los productos turísticos.
principales responsabilidades
desarrollo y gestión de productos:
* diseño, creación y optimización continua de itinerarios y productos turísticos tanto para destinos nacionales como internacionales.
* creación de productos turísticos innovadores y a medida, adecuados para diversos segmentos de clientes (familias, grupos, viajeros de lujo, etc.).
* asegurar que los productos sean rentables y competitivos en términos de precios, calidad y exclusividad.
investigación de mercado y análisis competitivo:
* realizar investigaciones de mercado periódicas para identificar tendencias y oportunidades comerciales en la industria del turismo.
* estudio constante de la competencia para mantener la ventaja competitiva de rutopía, adaptando productos según las necesidades del mercado.
* identificación y desarrollo de nuevas rutas y destinos en colaboración con proveedores locales e internacionales.
gestión de relaciones con proveedores:
* desarrollar relaciones sólidas y duraderas con proveedores clave, negociando términos favorables para rutopía.
* participar en negociaciones y supervisar la ejecución de los acuerdos para garantizar que los productos se entreguen conforme a los estándares de calidad establecidos.
* coordinar visitas a proveedores, eventos de formación y ferias del sector para actualizar constantemente el portafolio de productos.
colaboración interna y capacitación:
* colaborar estrechamente con el equipo de ventas, marketing y operaciones para asegurar la correcta ejecución e integración de los productos en los itinerarios de viaje.
* brindar capacitación continua al equipo de ventas sobre los productos, incluidos nuevos itinerarios y servicios, para mejorar la venta efectiva.
* desarrollar materiales de capacitación, webinars y presentaciones.
optimización de marketing y promoción:
* trabajar con el equipo de marketing para desarrollar campañas de promoción de productos en canales online y offline.
* contribuir en la creación de contenido de marketing, como descripciones de productos, blogs y newsletters.
* asegurar la correcta representación de los productos en las plataformas de ventas y en las comunicaciones de marketing.
monitoreo y análisis de resultados:
* supervisar el rendimiento de los productos mediante el análisis de kpis, ventas, márgenes y retroalimentación de los clientes.
* elaborar informes periódicos para la dirección sobre el estado de los productos, ajustando las estrategias según los resultados y las tendencias del mercado.
atención al cliente y resolución de problemas:
* actuar como punto de contacto para resolver cualquier problema relacionado con los productos, tanto para clientes como para especialistas de ventas.
* gestionar las quejas de clientes y agentes, asegurando soluciones satisfactorias que mantengan la fidelidad de los clientes.
viajes y representación de la empresa:
* participar en ferias comerciales, visitas a proveedores y viajes de inspección de sitios (site inspections) para evaluar productos y mejorar la oferta.
* representar a rutopía en eventos nacionales e internacionales, promoviendo la marca y los productos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $40, $60,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* horarios flexibles
* seguro de gastos médicos
lugar de trabajo: remoto híbrido en 04100, del carmen, cdmx