*propósito del cargo*
el contracting & product manager será responsable de la creación, gestión, y optimización de productos turísticos dentro de rutopía. Este rol involucra desde la identificación de nuevas oportunidades comerciales hasta la creación de itinerarios personalizados y la gestión de relaciones clave con proveedores nacionales e internacionales. El product manager trabajará en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y operaciones para asegurar que los productos sean competitivos y respondan a las expectativas del cliente, manteniendo una constante revisión y actualización de los mismos.
rutopía busca una persona con una sólida experiência en la industria turística, que sea capaz de desarrollar estrategias efectivas, mantener relaciones de largo plazo con proveedores y colaborar con diversos departamentos para garantizar el éxito comercial y operativo de los productos turísticos.
*principales responsabilidades*
desarrollo y gestión de productos:
- diseño, creación y optimización continua de itinerarios y productos turísticos tanto para destinos nacionales como internacionales.
- creación de productos turísticos innovadores y a medida, adecuados para diversos segmentos de clientes (familias, grupos, viajeros de lujo, etc.).
- asegurar que los productos sean rentables y competitivos en términos de precios, calidad y exclusividad.
*investigación de mercado y análisis competitivo*:
- realizar investigaciones de mercado periódicas para identificar tendencias y oportunidades comerciales en la industria del turismo.
- estudio constante de la competencia para mantener la ventaja competitiva de rutopía, adaptando productos según las necesidades del mercado.
- identificación y desarrollo de nuevas rutas y destinos en colaboración con proveedores locales e internacionales.
*gestión de relaciones con proveedores*:
- desarrollar relaciones sólidas y duraderas con proveedores clave, negociando términos favorables para rutopía.
- participar en negociaciones y supervisar la ejecución de los acuerdos para garantizar que los productos se entreguen conforme a los estándares de calidad establecidos.
- coordinar visitas a proveedores, eventos de formación y ferias del sector para actualizar constantemente el portafolio de productos.
*colaboración interna y capacitación*:
- colaborar estrechamente con el equipo de ventas, marketing y operaciones para asegurar la correcta ejecución e integración de los productos en los itinerarios de viaje.
- brindar capacitación continua al equipo de ventas sobre los productos, incluidos nuevos itinerarios y servicios, para mejorar la venta efectiva.
- desarrollar materiales de capacitación, webinars y presentaciones.
*optimización de marketing y promoción*:
- trabajar con el equipo de marketing para desarrollar campañas de promoción de productos en canales online y offline.
- contribuir en la creación de contenido de marketing, como descripciones de productos, blogs y newsletters.
- asegurar la correcta representación de los productos en las plataformas de ventas y en las comunicaciones de marketing.
*monitoreo y análisis de resultados*:
- supervisar el rendimiento de los productos mediante el análisis de kpis, ventas, márgenes y retroalimentación de los clientes.
- elaborar informes periódicos para la dirección sobre el estado de los productos, ajustando las estrategias según los resultados y las tendencias del mercado.
*atención al cliente y resolución de problemas*:
- actuar como punto de contacto para resolver cualquier problema relacionado con los productos, tanto para clientes como para especialistas de ventas.
- gestionar las quejas de clientes y agentes, asegurando soluciones satisfactorias que mantengan la fidelidad de los clientes.
*viajes y representación de la empresa*:
- participar en ferias comerciales, visitas a proveedores y viajes de inspección de sitios (site inspections) para evaluar productos y mejorar la oferta.
- representar a rutopía en eventos nacionales e internacionales, promoviendo la marca y los productos.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $40,000.00 - $60,000.00 al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- horarios flexibles
- seguro de gastos médicos
lugar de trabajo: remoto híbrido en 04100, del carmen, cdmx