Descripción del trabajo
en american express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación y valores compartidos. Nuestro equipo es apoyado por un respaldo integral para su bienestar general y muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades y desarrollarse como líder.
como parte del equipo amex, contarás con este poderoso respaldo para ayudar a impulsar a tu equipo y a tus socios comerciales hacia el éxito.
¿qué harías todos los días como profesional de atención al cliente?
funciones clave:
• brindar un servicio extraordinario con un gran volumen de llamadas entrantes en un entorno de atención al cliente estructurado y de ritmo rápido;
• agregar valor para nuestros clientes a través de recomendaciones inesperadas, relevantes de ofertas de productos y beneficios que profundizan la relación y la lealtad del cliente;
• reforzar la relación y la lealtad del cliente con el objetivo de asegurar una estrategia robusta de retención a partir de la propuesta de valor de cada producto;
• utilizar tu personalidad