*vacante: coordinador de citas - logística (toluca)*
*ubicación*: toluca, estado de méxico
en *grupo vna*, somos una empresa mexicana con más de 20 años de experiência en la industria de la movilidad.
a través de nuestra marca *vento motorcycles*, impulsamos la innovación, el desempeño y la pasión por las motocicletas, respaldados por una red nacional de distribución y un firme compromiso con la calidad y el servicio.
*objetivo del puesto*
coordinar y gestionar las citas de entrega con clientes, asegurando la correcta planeación logística, documentación completa y atención oportuna a incidencias.
el puesto requiere habilidades de organización, seguimiento de operadores y control de entregas dentro de un entorno de logística y transporte.
*responsabilidades principales*
- programar, coordinar y confirmar citas de entrega con clientes en conjunto con el área de atención a clientes.
- verificar la documentación de cada envío y entregar al operador los documentos completos antes de acudir a cita.
- supervisar y monitorear mediante gps los movimientos y estatus de los operadores, controlando las rutas y horarios asignados.
- mantener actualizado el control de los operadores asignados a cita en todas las flotillas.
- registrar y documentar rechazos, incidencias o reprogramaciones de entregas.
- acudir a cedis o puntos de entrega de clientes para resolver percances operativos cuando sea necesario.
- cumplir con las políticas internas, normas de seguridad y requisitos legales en procesos de envío y distribución.
- optimizar la planeación de rutas y el uso eficiente de recursos logísticos.
*requisitos*
- escolaridad: bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura en logística, administración, transporte o afín.
- experiência mínima de *2 años* en logística, tráfico, transporte o coordinación de citas.
- conocimiento en documentación de entregas, control de flotillas y monitoreo gps.
- manejo de excel y paquetería office (nível intermedio).
- habilidad para coordinar operaciones, resolver incidencias y mantener comunicación efectiva con operadores y clientes.
- disponibilidad para trabajo presencial y atención en campo cuando se requiera.
*competencias clave*
- orientación a resultados
- enfoque al cliente
- planeación y organización
- trabajo en equipo
- comunicación efectiva
- toma de decisiones y resolución de problemas
*horario laboral*
lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs
*ofrecemos*
- sueldo competitivo acorde a experiência
- prestaciones de ley y superiores
- oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional
- entorno laboral estable y colaborativo
- *forma parte de grupo vna | vento motorcycles*_
tipo de puesto: por tiempo indeterminado
sueldo: $6,* - $18,* al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- servicio de comedor con descuento
lugar de trabajo: empleo presencial