Centro Integral y Bienestar – Hotel Mura, Cancún, Q. RooObjetivo General del PuestoPlanear, ejecutar, coordinar y supervisar integralmente las operaciones del centro, garantizando una atención clínica de excelencia, ejecución directa de procedimientos especializados, liderazgo del equipo operativo y seguimiento puntual a los objetivos comerciales, administrativos y de calidad.
La gerente será el eje central entre la experiencia del paciente, la operación interna y el cumplimiento estratégico del negocio.Responsabilidades y Funciones Clave1.
Ejecución Clínica DirectaRealizar valoraciones fisioterapéuticas, aparatología estética y tratamientos de rehabilitación según protocolos.Aplicar procedimientos clínicos postquirúrgicos, dermatofuncionales y deportivos.Asegurar correcta integración del expediente clínico y consentimiento informado.Ejecución de agentes físicos de alta densidad y gama tecnológica para acompañamiento del procedimiento.2.
Coordinación OperativaAsegurar la apertura y cierre operativo del centro conforme a estándares establecidos.Coordinar agenda del personal, asignación de cabinas y tiempos de atención.Controlar insumos, aparatología y stock clínico-estético.Asegurar higiene, bioseguridad y presentación de las áreas.3.
Liderazgo y SupervisiónCapacitar al personal clínico en técnicas, uso de equipos, atención al cliente y seguridad.Monitorear el cumplimiento de protocolos operativos, horarios y desempeño por colaborador.Proponer mejoras en procesos internos.Detectar necesidades de contratación o reforzamiento del equipo.4.
Seguimiento Comercial y de ClientesHacer seguimiento a pacientes VIP, postquirúrgicos o en planes de tratamiento continuo.
- Dar solución a incidencias, reprogramaciones o ajustes clínicos.Apoyar en la venta de servicios, paquetes o renovaciones.Coordinar con marketing y recepción para mejorar la experiencia del usuario.5.
Gestión Administrativa y ReportesElaborar reportes semanales de ocupación, rendimiento por cabina y facturación estimada.Participar en cierres de caja, revisión de promociones y seguimiento a comisiones del equipo.Supervisar cumplimiento de metas y coordinar acciones correctivas.Perfil Profesional RequeridoEscolaridad: Lic. en Fisioterapia, con especialidad o diplomado en Dermatofuncional (deseable).
Experiencia mínima: 3 años como fisioterapeuta ejecutiva, líder de clínica o responsable operativo.Conocimientos técnicos: Rehabilitación postquirúrgica, aparatología estética, fisioterapia deportiva.Habilidades clave: Liderazgo, ejecución, orden, resolución de conflictos, enfoque en resultados.Software / sistemas: Manejo de agenda digital, expediente clínico electrónico, Google Workspace.Imagen profesional: Excelente presentación, trato humano, enfoque en bienestar integral.Condiciones de TrabajoJornada laboral: Tiempo completo.Días laborables: Lunes a sábado (horario extendido flexible).
Modalidad de pago: Esquema Sueldo Base + Comisiones.Periodo inicial: Contrato anual dividido en dos etapas semestrales.Ubicación física: Hotel Mura, Av.
Huayacán, Cancún, Quintana Roo.Tipo de puesto: Tiempo completoLugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente De Operaciones
🏢 Oneline Wellness Distribution
📍 Cancún