*descripción de la empresa*¿por qué trabajar para accor?Somos mucho más que un líder mundial.te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de accor.¡haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo!#belimitless*descripción del empleo* responsabilidades principales*- realizar el *cierre diario de ingresos* de todas las áreas (habitaciones, alimentos y bebidas, spa, etc.) y asegurar la correcta contabilización de las transacciones.- verificar y conciliar cargos, pagos, propinas y cortes de caja de los diferentes puntos de venta.- preparar reportes diarios de ocupación, ingresos, auditoría y discrepancias para gerencia y contabilidad.- revisar tarifas, descuentos, cortesías y políticas de crédito, asegurando cumplimiento de procedimientos.- atender llegadas y salidas de huéspedes fuera de horario regular (late check-in / early check-out).- monitorear la seguridad del hotel durante la noche y reportar cualquier incidencia.- supervisar que las áreas públicas permanezcan limpias, ordenadas y seguras.- dar seguimiento a solicitudes o imprevistos de huéspedes, garantizando atención cálida y eficiente.- coordinar con los departamentos de mantenimiento y housekeeping para reportar incidencias o necesidades detectadas durante la noche.- apoyar en tareas administrativas adicionales asignadas por gerencia.*requisitos* habilidades y competencias*:- atención al detalle y precisión numérica.- responsabilidad y confiabilidad absoluta.- capacidad para trabajar de manera autónoma.- trato amable y profesional con los huéspedes.- organización y manejo de prioridades.- habilidad para la resolución de problemas.- manejo de sistemas pms (opera, synxis o similares).- controles administrativos y financieros básicos.- procedimientos de check-in, check-out y facturación.- manejo de efectivo y conciliaciones.