*sobre nahua mist*
nahua mist es una marca mexicana de lujo sensorial con presencia nacional e internacional.
inspirada en las raíces mexicanas y en la sofisticación moderna, fusiona bienestar, arte y diseño en cada detalle.
buscamos un(a) *director(a) de operaciones* con visión analítica, estratégica y humana, capaz de transformar la estructura operativa en un sistema eficiente, rentable y preparado para la expansión global.
*objetivo del puesto*
liderar la operación integral de nahua mist, garantizando el cumplimiento de metas financieras, comerciales y operativas.
alinear los equipos de marketing, e-commerce, ventas y logística para lograr *un crecimiento sostenible con rentabilidad mínima de 5x roi.
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*responsabilidades principales*
- diseñar y supervisar la *estructura operativa y comercial* de la empresa.
- implementar sistemas de control de rentabilidad, presupuestos y márgenes por canal.
- medir y optimizar indicadores clave*:cac, ltv, roas, rotación de inventario, rentabilidad por línea.
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- coordinar y supervisar las áreas de marketing, ventas, ecommerce y atención al cliente.
- alinear los objetivos operativos con la visión del ceo y la estrategia de expansión.
- desarrollar y monitorear planes de mejora continua en procesos, eficiencia y experiência del cliente.
- dirigir la planificación de demanda, producción y distribución junto al área de operaciones.
- identificar oportunidades de crecimiento (nuevos canales, alianzas, mercados o productos).
- preparar reportes financieros y de performance mensuales para dirección general.
- fomentar un entorno de alto rendimiento, comunicación y bienestar dentro del equipo.
*indicadores de desempeño (kpis)*
- roi global = *5x mensual.
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- crecimiento de ventas mensual = *15%.
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- reducción de costos operativos = *10% trimestral.
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- cumplimiento del *100% de objetivos de los equipos a su cargo.
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- índice de satisfacción interna = *90%.
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- ejecución de proyectos y lanzamientos en tiempo y forma = *95%.
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*requisitos*
- licenciatura o maestría en administración, finanzas, negocios o áreas afines.
- experiência comprobable (mín. *5 años*) en dirección o gerencia de operaciones, retail o e-commerce.
- dominio de herramientas de gestión (erp, google workspace, data studio, notion, etc.).
- conocimiento de análisis financiero, control de costos y performance digital.
- alta capacidad de liderazgo, organización y ejecución bajo presión.
- visión estratégica orientada a resultados y expansión internacional.
- deseable experiência en *empresas de lujo, cosmética, retail o lifestyle.
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*ofrecemos*
- salario competitivo + *bonos variables por rentabilidad y desempeño.
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- oficina premium en *midtown guadalajara.
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- cultura empresarial centrada en el bienestar, la creatividad y la excelencia.
- programas de desarrollo profesional y participación en proyectos internacionales.
- beneficios:
- *salario on demand* (acceso flexible a tu salario cada semana).
- *vales de despensa semanales.
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- *premios mensuales y anuales*: viajes, bonos, conciertos, días libres.
- *oportunidad real de crecimiento dentro de la dirección ejecutiva.
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*horario*
lunes a viernes | 9:30 a 18:30
sábado 09:00 a 14:30 (posibilidad hibrido)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $13,* - $29,* al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- bebidas gratis
- estacionamiento de la empresa
- seguro de vida
- servicio de gimnasio
- teléfono de la empresa
- vales de despensa
lugar de trabajo: empleo presencial