*objetivo del puesto*:
el recepcionista nocturno será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la recepción durante el turno de noche, asegurando la satisfacción de los huéspedes y la precisión en el manejo de ingresos y gastos. Además, actuará como auditor, realizando cierres de cuentas, conciliaciones y control administrativo de las operaciones diurnas y nocturnas.
*responsabilidades principales*:
- atender y brindar un servicio profesional y cordial a los huéspedes durante el turno nocturno, realizando procesos de check-in, check-out y atención de solicitudes.
- realizar auditorías diarias de ingresos y egresos, incluyendo revisión y conciliación de facturas, cancelaciones, pagos y gastos operativos.
- llevar a cabo el cierre de caja nocturno, asegurando la correcta conciliación y registro de movimientos financieros.
- controlar y registrar cancelaciones, ajustes y modificaciones en el sistema de reservas y facturación, utilizando cloudbeds pms.
- elaborar reportes diarios de auditoría, incluyendo informes de ingresos, gastos, ocupación y movimientos de caja.
- coordinar con otros departamentos (mantenimiento, seguridad, limpieza) para resolver incidencias o necesidades durante el turno nocturno.
- garantizar la seguridad y confidencialidad de la información financiera y de los huéspedes.
- cumplir con los procedimientos y políticas internas relacionadas con la recepción y auditoría.
- apoyar en la gestión administrativa y operativa propia del área de recepción durante el turno de noche.
- *excelente actitud de servicio y gusto por atención al cliente.*:
- *disponibilidad de horario en el turno nocturno.*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $2,000.00 - $2,200.00 a la semana
beneficios:
- descuento de empleados
- estacionamiento de la empresa
- estacionamiento gratuito
- opción a contrato indefinido
- seguro dental
- servicio de comedor con descuento
- uniformes gratuitos
tipo de jornada:
- disponibilidad en noches
- incluye fines de semana
- turno de 12 horas
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial