Analista de soporte digital
ciudad de méxico, distrito federal citi
descripción del trabajo
el analista de apoyo de operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de operaciones. Además, el analista de apoyo de operaciones 1 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de citi.
responsabilidades
* realizar análisis comercial y documentación del estado actual y futuro de los informes y asesoramientos de clientes (cartas de comunicación del cliente, notificaciones y confirmaciones).
* brindar actualizaciones de estado regulares para todos los participantes del proyecto y crear presentaciones para las actualizaciones del comité directivo.
* trabajar con diversos equipos del área legal y cumplimiento para obtener aprobación en todos los requisitos comerciales regulatorios.
* ser el enlace principal entre la tecnología y la parte interesada comercial clave, incluyendo la recomendación de prioridades comerciales al asesorar a las partes interesadas sobre opciones, riesgos, costos, prioridades y plazos de entrega.
* crear y facilitar sesiones de capacitación, demostraciones en transmisiones por internet y escribir guiones de prueba de aceptación de usuario y escenarios comerciales en comparación con los requisitos especificados.
* crear, administrar y mantener planes de proyecto y actuar como gerente de proyecto para todos los seguimientos en los diversos departamentos.
* trabajar en múltiples proyectos en paralelo y con foco en la continuidad de entregas regulatorias al cliente, como declaraciones legales/informe de desempeño/asesoramiento/cartas/notificaciones.
* evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, protegiendo a citi, sus clientes y activos y asegurando el cumplimiento de leyes y reglamentos, aplicando juicio ético y escalando problemas de control con transparencia.
calificaciones
* preferencia de experiencia previa relevante.
* dominio de microsoft office.
* conocimiento general de informes del cliente en la industria y competidores.
* conocimiento laboral de entornos de sql y consultas de bases de datos.
* habilidades de organización y gestión del tiempo.
* habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas.
* buena comunicación escrita y verbal.
educación
* título universitario o experiencia equivalente.
la descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.
- conocimientos en procesos de contact center y collections.
- indispensable manejo de bases de datos en access, excel y sql; elaboración de macros; reportería; análisis de información y estadística.
- job family group: operations - core
- job family: operations support
- time type: full time
- citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.
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ubicación
naucalpan, méxico colchones dormilon
descripción del trabajo
marketing digital
empresa especializada en venta de colchones. Solicita marketing digital con experiencia mínima de 2 años; responsabilidades incluyen revisión y creación de materiales, gestión de redes sociales, administración de página web y presencia en marketplaces. Salario y horario variables según la posición.
habilidades y requisitos
* creatividad, organización y capacidad para trabajar bajo presión.
* conocimientos en adobe creative suite, redes sociales y google adwords.
* dominio de diseño gráfico básico para adaptar imágenes.
* experiencia en ventas en marketplace (liverpool, walmart, mercado libre, amazon, elektra).
zona de trabajo: naucalpan; salario: aproximadamente 6,000 mxn a 18,000 mxn según puesto; horario: lunes a viernes con fines de semana según turno; modalidad: presencial.
ciudad de méxico, distrito federal intares
descripción del trabajo
empresa dedicada a interiorismo y decoración solicita para atención a clientes presencial en oficina con experiencia en trato con clientes y gestión de redes sociales (facebook, instagram, google ads, etc.).
* manejo de redes sociales para respuestas y seguimientos a clientes.
* experiencia en servicio al cliente digital (deseable).
* office intermedio; buena redacción y rapidez al escribir.
salario base y horario variables; ubicación en coapa, sur de cdmx.
ciudad de méxico, distrito federal telmov
descripción del trabajo
grupo telmov invita a formar parte de su equipo. Requisitos: licenciatura en mercadotecnia o afín; experiencia en marketing digital, administración de página web, html/css, mailchimp, campañas y kpi; ofrece sueldo de 12,000 a 14,000 mxn mensuales; jornada de lunes a viernes y sábados; prestaciones de ley; modalidad presencial.
becario marketing digital
axotla, distrito federal más por tu coche
descripción del trabajo
conocimientos en planificación de campañas, publicidad digital, análisis de datos, diseño de contenidos, manejo de herramientas como adobe illustrator/photoshop/indesign; híbrido entre trabajo presencial y remoto; sueldo 7,500 mxn al mes; contrato indefinido posible; horario: lunes a sábado, 9:30 a 15:00; oficina cerca de metro coyoacán.
otros puestos de marketing digital
urban network capital group
perfil: estrategia de marketing digital, gestión de redes sociales, seo/sem, contenido, análisis, publicidad digital, optimización de conversión, colaboración interdepartamental; experiencia mínima de 3 años en marketing digital y 1 año en e-commerce; salario entre 15,000 y 18,000 mxn; jornada de 8 horas; lugar de trabajo presencial.
otras descripciones:
especialista en creación de publicaciones para venta en línea: optimización de publicaciones en amazon, mercado libre, ebay y redes; redacción seo; diseño gráfico básico; horario 9:00–18:15, 9:00–14:00 sábados; sueldo 9,000–10,000 mxn; prestaciones y bonos.
coordinador marketing digital
descripción: liderar estrategias digitales y sociales para categorías babyfood y nestlé baby and me; gestión de proyectos de marketing digital, e-commerce y crm; coordinación con agencias; kpi y presupuesto; experiencia en marketing digital y e-commerce; 3+ años en marketing digital y generación de demanda; salario entre 15,000 y 18,000 mxn.
otros avisos
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