* ofertas de líder de calidad en tlalnepantla
líder calidad cc
cuautitlán izcalli, méxico scotiabank
descripción del trabajo
en scotiabank apostamos por el talento interno; postúlate a la vacante: líder calidad cc.
funciones:
* coordina y supervisa el área de calidad del contact centre en méxico. Proporciona herramientas para un servicio profesional al cliente interno y externo, garantizando el monitoreo de ventas y servicio. Brinda retroalimentación para la formación de ejecutivos.
* garantiza el cumplimiento de actividades dentro de los niveles de servicio, validando ventas diarias y llamadas de servicio del contact centre conforme a procedimientos y políticas; identifica tendencias y reporta a mejora continua.
* valida que hallazgos en llamadas sean reportados de inmediato ante posibles riesgos reputacionales, legales o económicos; propone soluciones escaladas a gerencia.
* reporta casos de ventas con desviaciones y posibles riesgos a áreas internas; valida la asignación de llamadas por data analytics para distribución equitativa.
* asegura la validación y avance de la etapa de ventas en sea para préstamos personales del cc no operados por csp.
educación/experiencia:
* preparatoria concluida; deseable licenciatura en carreras económico-administrativas.
* experiencia mínima de 1 año como ejecutivo de calidad o supervisor en sec/ventas o áreas afines.
* conocimientos en programas de capacitación para desempeño (ventas y servicio).
* conocimientos básicos de microsoft office; dominio de aplicativos del cc.
* bsc mínimo de 90%; conoce al menos 3 skills avanzados en sec/ventas.
* trabajo en equipo y manejo de personal.
puesto de trabajo
* contacto centro de contacto; ocasional visita a edificios de la institución dentro o fuera de la cdmx.
recomendaciones para tu postulación
* habla con tu líder directo para expresar interés; asegúrate de tener al menos 1 año en tu puesto actual.
* adjunta cv actualizado (obligatorio).
* postulación a una única vacante a la vez.
* las personas que cumplen serán llamadas a entrevista.
en scotiabank valoramos habilidades y experiencias y promovemos un entorno inclusivo; se aplican políticas de no discriminación y adaptaciones en el lugar de trabajo. Si necesitas adaptaciones de accesibilidad durante el proceso, indícalo al equipo de atracción de talento.
agradecemos tu interés; solo serán contactadas las personas seleccionadas para entrevista.
ecatepec, méxico financiera
descripción del trabajo
¡buscamos gente con disponibilidad total para viajar a toda la república!
puesto: lider de calidad comercial
actividades:
* disponibilidad de viajar al 100% a toda la república.
* analizar la veracidad de la información proporcionada por clientes.
* evaluación del proceso de colocación.
* cierre de hallazgos y planes de remediación; entrega de cartera; seguimiento a fraudes.
* liderar un equipo comercial en sucursal.
experiencia requerida:
* experiencia en manejo de personal (3 años o más, preferentemente en sector financiero).
* experiencia en ventas/promoción de productos, recuperación de cartera; trabajo de campo.
requisitos:
* preparatoria o licenciatura; ambición de ganar; estabilidad laboral; capacidad de resolver problemas; facilidad de palabra; orientación a metas.
* sueldo base inicial de 12,000 mxn mensuales (con esquema quincenal); transporte semanal de 500 mxn; bonos por cumplimiento y otros beneficios; posibilidad de crecimiento a mediano plazo.
tipo de puesto: tiempo completo; lugar de trabajo: empleo presencial.
líder de calidad textil
naucalpan, méxico dirección humana y asociados
descripción del trabajo
solicitamos: escolaridad en ingeniería textil; mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares en la industria textil; conocimientos de técnicas de confección, estampado y auditorías de calidad; supervisión de equipos.
indispensable: experiencia en giro textil.
funciones principales:
* asegurar calidad de tela, autorizar moldes, auditar corte, estampados, procesos de lavado y confección en línea; auditorías de producto terminado y empaque.
* cumplimiento de kpi; evaluación de servicios mediante encuestas; propuestas de planes de mejora; innovación de técnicas de estampado; auditorías a procesos clave.
* gestión de equipo, supervisión de proveedores y informes de calidad.
competencias:
* buena presentación; actitud de servicio; orientación a resultados; trabajo en equipo; responsabilidad; honestidad; negociación.
ofrecemos:
* sueldo 14,000–16,000 brutos mensuales; prestaciones de ley; zona de naucalpan; horario lunes a viernes.
inspector de control calidad
sanborns solicita inspector de control de calidad para planta de alimentos
ofrecemos: 9,173 mxn + 917 mxn en vales; prestaciones desde el primer día; uniforme, comedor, descuentos; estabilidad laboral.
requisitos:
* ingeniería en alimentos, química de alimentos o carrera afín terminada.
* experiencia mínima 6 meses en procesos alimenticios; disponibilidad para trabajar lunes a domingo; turnos de 8 horas.
actividades:
* toma de temperaturas; recepción de materia prima; buenas prácticas de manufactura; análisis de alimentos; control de bitácoras.
postúlate por este medio y nos pondremos en contacto a la brevedad.
líder de gestión de calidad (procesos)
empresa de seguridad privada (importante)
ofrecemos:
* sueldo de 25,000–30,000 libres mensuales; prestaciones de ley; horario laboral: lunes a viernes 8:00–17:00 y sábados 9:00–14:00; lugar: la loma, tlalnepantla de baz.
requisitos:
* edad 30–50; licenciatura concluida; inglés intermedio; conocimiento de iso (gestión, documentación, implementación y certificación); manejo de diagramas de flujo; conocimiento de metodologías de mejora continua.
¿estás interesado? Postúlate con cv actualizado.
nota: el resto de las descripciones de otros puestos en el texto original han sido omitidas para mantener un formato claro y enfocado en las vacantes principales de liderazgo de calidad.
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