Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a los clientes, asegurando que su experiencia gastronómica sea satisfactoria, desde la recepción hasta la finalización del servicio.
funciones principales
* recibir y acomodar a los clientes en sus mesas con cordialidad.
* presentar el menú, explicar los platillos y realizar sugerencias (especiales de la parrilla, bebidas y postres).
* tomar las órdenes con precisión y transmitirlas al área de cocina y bar.
* servir alimentos y bebidas en tiempo y forma, cuidando la presentación y estándares del restaurante.
* verificar constantemente la satisfacción del cliente durante su estancia.
* preparar, montar y mantener limpias las mesas antes, durante y después del servicio.
* manejar cuentas y cobros de manera correcta y transparente.
* colaborar con el equipo de piso y cocina para asegurar un flujo de servicio eficiente.
* cumplir con las normas de higiene, seguridad y políticas internas del restaurante.
perfil requerido
* escolaridad: bachillerato concluido
* experiencia: 1 año mínimo en el puesto.
* conocimientos:
* técnicas de servicio al cliente.
* estrategias de venta.
* manejo básico de terminal punto de venta (tpv).
* habilidades y competencias:
* excelente actitud de servicio y trato amable.
* comunicación clara y efectiva.
* rapidez y eficiencia en la atención.
* trabajo en equipo y cooperación.
* resolución de problemas y manejo de quejas.
* presentación personal impecable.
condiciones del puesto
* horario: tiempo completo, turnos rotativos (incluyendo fines de semana y días festivos).
* horario 4:00 pm a 12:00am y 5:00pm a 1:00am
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $1,951.60 a la semana
beneficios:
* uniformes gratuitos
escolaridad:
* bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial