Objetivo del puesto
canalizar incidencias a las diferentes áreas internas, brindar soporte de red wan/lan y atención de fallas de ruteo, voz y datos para atender los requerimientos del cliente
funciones principales
- canalización de incidentes a las diferentes áreas.
- atención de incidentes, requerimientos y controles de cambio.
- canalización y seguimiento de casos con terceros.
- cumplimiento de niveles de servicio con base en incidentes.
- configuración de equipos de transmisión.
perfil ideal del candidato
- conocimientos en redes ipv4, ipv6, protocolos vrrp/hsrp, mlps, nat, protocolos de ruteo, análisis de fallas y troubleshooting, ccna, itil, ccnp, office, gsuite.
oferta de valor
- prestaciones de ley
- beneficios del puesto: descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día.
- servicios: acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.
- promociones y convenios para ti y tu familia:descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices y guarderías.
- construye tu propia historia de éxito con nosotros
en grupo salinas manejamos nuestros procesos de selección libres de cualquier sesgo de discriminación, respetando la dignidad y diversidad de los prospectos sin distinción por motivos de raza, género, condición social, económica, orientación sexual o cualquier otra. Somos un grupo incluyente que basa sus criterios de selección en el compromiso y capacidad de las personas