La oportunidad para desarrollar estrategias efectivas de atención al cliente es fundamental para cualquier empresa.
a continuación, te presentamos las responsabilidades y habilidades requeridas para este rol:
estrategia de atención al cliente
nuestro especialista en atención al cliente estratégica debe diseñar e implementar acciones comerciales para atraer y mantener clientes leales. Esto incluye:
* analizar el comportamiento del mercado y los clientes para ajustar estrategias y mejorar resultados.
* desarrollar planes de acción para incrementar la base de clientes y garantizar indicadores de crecimiento.
además, nuestro especialista debe:
requisitos y habilidades
* tener conocimientos avanzados de análisis de datos y r.
* excel avanzado.
* conocimientos de python.
* análisis de datos.
* soporte administrativo.
* automatización de procesos.
* reportes de seguimiento.
* conocimiento de la operación.
carreras deseadas
* ciencias de la computación.
* mercadotecnia.