Empresa líder en el sector automotriz, estamos en búsqueda de un gerente de servicio automotriz altamente capacitado y orientado a resultados, para liderar nuestro centro de servicio, garantizar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos operativos.
responsabilidades
* supervisar y coordinar las operaciones diarias del taller de servicio.
* garantizar altos estándares de atención al cliente y servicio postventa.
* administrar el equipo técnico y operativo (asesores, técnicos, recepción).
* controlar la productividad, eficiencia y calidad del trabajo realizado.
* gestionar el presupuesto del área, inventario de refacciones y herramientas.
* monitorear indicadores clave de rendimiento (kpi's) del departamento.
* diseñar e implementar estrategias de mejora continua.
* asegurar el cumplimiento de políticas internas y normas de seguridad.
requisitos
* experiencia mínima de 3 a 5 años en puestos similares en el sector automotriz.
* conocimientos técnicos de mecánica general, diagnósticos y sistemas automotrices.
* habilidades de liderazgo, organización y enfoque a resultados.
* excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* manejo de sistemas de gestión de servicio (dms) y paquetería office.
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