Objetivo del puestocoordinar y supervisar las operaciones diarias del estacionamiento para garantizar un servicio eficiente, seguro y de alta calidad.
es responsable de liderar al equipo operativo (valets, cajeros, monitores), asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y mantener la rentabilidad y orden del sitio.funciones principalesgestión de personal: supervisar la asistencia, puntualidad, presentación (uso de uniforme) y desempeño del equipo a su cargo.monitorear el flujo de entrada y salida de vehículos, asegurando que los tiempos de espera sean mínimos.supervisar el corte de caja diario, validar reportes de ingresos y asegurar que el manejo de efectivo sea transparente.atención al cliente: resolver dudas, quejas o siniestros de manera inmediata, manteniendo siempre una actitud profesional y de servicio.realizar recorridos constantes para verificar el estado de las instalaciones, equipos de cobro y seguridad de las unidades bajo resguardo.reportes administrativos: elaborar informes diarios de incidencias, ocupación y novedades al gerente de operaciones.requisitos del perfilexperiencia: mínima de 6 meses a 1 año en puestos de supervisión, preferentemente en el sector de servicios, seguridad o estacionamientos.habilidades técnicas:manejo de paquetería office básica (excel para reportes).
conocimiento de sistemas de control de acceso y cobro.licencia de conducir vigente (indispensable saber conducir vehículos estándar y automático).
competencias blandas:liderazgo y manejo de conflictos.comunicación asertiva y honesta.capacidad para trabajar bajo presión y con base en resultados.sentido de urgencia y organización.condiciones de trabajodisponibilidad para rolar turnos (incluyendo fines de semana y días festivos).
zona de trabajo: chapultepecofrecemos: sueldo base competitivo, prestaciones de ley y oportunidad de crecimiento profesional.
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