*objetivo del puesto*:proporcionar información acerca de las tarifas del establecimiento y políticas de reservaciones; verificar la disponibilidad de las habitaciones; realizar cotizaciones; bloquear las reservaciones y consultar el pronóstico de ocupación, así como preparar la asignación de habitaciones; registrar el ingreso y salida del huésped y atender solicitudes y quejas durante su alojamiento, de conformidad con los procedimientos, estándares y sistemas de gestión establecidos por la organización.*responsabilidades*:- atención a los huéspedes.- tratar directa y cercanamente con las personas y relacionarse en público, ofrecer la orientación a las personas y así como la satisfacción de las necesidades de los clientes.- conocer las técnicas adecuadas para atender al público y así dar un servicio adecuado a sus necesidades y expectativas.*actividades*:- verificar la disponibilidad de las habitaciones.- recibir al huésped de acuerdo con las políticas y criterios de la organización.- atender solicitudes y quejas del huésped durante su alojamiento.- elaborar pre-registros de habitaciones garantizadas.- verificar forma de pago, tarjeta de crédito del huésped y confirmar el pago provisional, actualizando la información en el sistema establecido.- realizar el bloqueo de habitaciones de acuerdo con el procedimiento establecido.- asignar habitación al huésped.- elaborar los reportes relacionados con la recepción del huésped de acuerdo a los criterios y/o sistemas de gestión establecidos por la empresa.- realizar el proceso de salida del huésped, verificando datos y cargos generados y registrando la información de acuerdo a procedimiento.- atender solicitudes, necesidades y quejas del huésped, siguiendo los procedimientos correspondientes.- realizar el cierre de turno de conformidad con el procedimiento establecido.- gestionar los servicios de correspondencia, mensajería y despertador.tipo de puesto: por tiempo indeterminadosueldo: a partir de $9,* al mesbeneficios:- uniformes gratuitostipo de jornada:- incluye fines de semana- rotativo- turno de 8 horasescolaridad:- licenciatura terminada (deseable)experiência:- recepción: 1 año (deseable)- oficina: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial