Se busca una persona responsable y comprometida para desempeñar un papel crucial en la atención al cliente.
descripción del puesto
en esta posición, será necesario brindar asistencia técnica y resolver problemas de manera eficiente y profesional.
* atención al cliente: será el punto de contacto principal con los clientes, respondiendo a sus preguntas y preocupaciones de manera clara y concisa.
* llamadas telefónicas generales: realizar llamadas telefónicas para comunicarse con clientes y proveedores, brindando información y resolviendo problemas.
* trato a proveedores: establecer relaciones positivas con los proveedores, asegurando que se cumplan las necesidades de la empresa.
* ventas: identificar oportunidades de venta y persuadir a los clientes para que compren nuestros productos o servicios.
* cobranza: realizar gestiones de cobranza con los clientes, asegurando que se reciban los pagos a tiempo.
* paquetería: atender las necesidades de envío y recepción de paquetes.
se requiere que el candidato tenga las siguientes habilidades:
* comprensión verbal/escrita: capacidad para leer y escribir de manera clara y concisa.
* seguimiento de instrucciones/procedimientos: siguientes estrictamente las políticas y procedimientos establecidos.
* toma de decisiones: tomar decisiones informadas y responsables.
* facilidad de palabras: comunicarse de manera efectiva y persuasiva.
* dominio de público: capacitarse para interactuar con personas de diferentes culturas y niveles sociales.
* asertividad: expresar opiniones y necesidades de manera clara y firme.
* iniciativa: mostrar disposición para aprender y mejorar constantemente.
* orientado a resultados: centrarse en alcanzar objetivos y metas.
* clasificación y orden lógico de información: organizar y clasificar datos de manera sistemática.
* trabajo en equipo: trabajar en colaboración con otros miembros del equipo.
* responsable: asumir responsabilidad por uno mismo y sus acciones.
* empático: demostrar empatía y comprensión hacia los demás.
horario:
lunes a viernes: 8:00 am a 4:00 pm con una hora de comida.
sábados de 8:00 am a 2:00 pm.