Ecd, innovación en comunicación multicanal estamos en la búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo de trabajo como:
*key account manager | ejecutiva de cuentas*
objetivo de la vacante : gestionar y desarrollar relaciones estratégicas con clientes clave de una empresa.
esto incluye maximizar las ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad a largo plazo \análisis de la información.
la kam se enfoca en entender las necesidades de los clientes, proponer soluciones que agreguen valor y coordinar internamente para que se cumplan las expectativas de manera efectiva y eficiente.
ofrecemos:
- *edad*: 20 a 50 años
- *sueldo*: $30,000 netos mensuales.
- *escolaridad*: licenciatura en administración de empresas, marketing o relaciones internacionales (titulado), negocios, contabilidad
- experiência en un puesto similar de 1 año en *productos de call center*.
*cuáles serán tus funciones.
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- dar seguimiento y atención puntual a cada uno de los requerimientos del cliente y/o cuentas asignadas; a través de la asesoría y atención personalizada.
- desarrollar las cuentas actuales, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales de ecd.
- incrementar el porcentaje de facturación de las cuentas asignadas, mediante el uso de estrategias de venta que permitan al cliente mejorar su experiência de servicio con ecd.
- dar a conocer al cliente la línea de servicios y gama de soluciones que ofrecemos; considerando los requerimientos de este último.
- supervisar el estatus financiero de las cuentas asignadas, dando seguimiento puntual a la facturación y cobranza de las mismas.
- elaborar informes para la planificación, gestión y seguimiento puntual de la cartera de clientes en función del estado de las mismas.
- generar reportes con kpi ´s principales de las campañas y propuestas para optimizarlos.
- reportar al área financiera el estatus da las cuentas de los clientes, es decir, las operaciones realizadas por estos con algún producto en concreto en un periodo de tiempo
*lugar a laborar*:
- cerca de metro sevilla delegación cuauhtémoc
interesados postularse por este medio.