Esta vacante viene de la bolsa de empleo
vacante para la empresa sears en centro - irapuato, guanajuato
sears irapuato centro solicita:
encargado de servicio al cliente
* requisitos:
* experiencia mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes presencial, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental, supervisión de personal, preferente en tiendas departamentales o de autoservicio.
* escolaridad: bachillerato concluido o carrera técnica
* disponibilidad de horario de lunes a domingo
* excelenteactitud de servicio
* funciones:
* supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
* llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
* seguimiento a las entregas de clientes
* supervisión de los estados de cuenta y pagos de clientes
* controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
* control de notas de entrada y salida de mercancía, así como cambios y devoluciones
* supervisión de personal, verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
* manejo de pc y punto de venta
* habilidades:
* facilidad de palabra
* iniciativa
* excelente trato a clientes
* manejo de conflictos
* liderazgo
* ofrecemos:
* además del sueldo base: prestaciones de ley y superiores (vales de despensa, fondo de ahorro, descuentos en compras personales)
* posibilidades de desarrollo
* capacitación
* estabilidad laboral
interesados postularse por este medio con cv actualizado, los seleccionados recibirán una llamada de ciudad de méxico para iniciar su proceso.
de conformidad con lo establecido en la ley federal de datos personales en posesión de los particulares, sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento.
nivel de educación deseada:
media superior
nivel de experiencia deseada:
nivel medio
función departamental:
atención al cliente
industria:
comercio al por menor / minorista o retail
habilidades:
* resolución de quejas
* trámites de tarjeta de crédito
* envíos de mercancía
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