Alia, está en búsqueda de analista de mesa de ayuda para brindar servicio a importante institución financiera que cumpla con los siguientes requisitos.
objetivo: la vacante es para dar soporte técnico de 1er nivel de manera remota, no soporte en sitio.
actividades a realizar son:
soporte a primer nivel, vía telefónica.
atender llamadas durante la jornada laboral
crear tickets en la herramienta de acuerdo a conocimientos itil
solución a temas técnicos.
seguimiento a tickets
requisitos:
requisitos:
• licenciatura en informática o carrera técnica en sistemas o afín.
• experiencia de 6 meses a 1 año en mesa de ayuda o soporte remoto
horario: turno diurno 5 días a la semana, horarios rolados
descansos: 2 días a la semana
ofrecemos
sueldo de acuerdo a experiencia
prestaciones de ley
100% nómina
zona para laborar: av. Los Ángeles, valle del nogalar, san nicolás de los garza, n.l.
si te interesa y cumples con los requisitos por favor postúlate a través de este medio