*vacante para la empresa taylors sas en polanco (híbrido) -miguel hidalgo, ciudad de méxico*:
*analista funcional para operaciones (soporte)*
*empresa internacional* con más de 30 años en el mercado que ofrece *soluciones tecnológicas para el sector retail y gran consumo*, presente en varios países de américa latina.
estamos buscando un *analista funcional para operaciones (soporte)* en méxico.
como analista funcional, serás una pieza clave en la operación de méxico, asegurando que nuestros procesos con los clientes sean eficientes y alineados con nuestros estándares internacionales.
*responsabilidades*:
- asegurar la alineación de los procesos de la empresa con los objetivos de los clientes.
- colaborar con diferentes áreas para identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones funcionales.
- participar en la implementación de proyectos operativos y asegurar su correcta ejecución.
- brindar soporte funcional de software y hardware
- coordinar la resolución de problemas técnicos.
- mantener una comunicación constante con el equipo internacional, asegurando que las operaciones locales estén alineadas con las metas globales.
- entender necesidades de clientes y asegurar una correcta implementación de nuestras soluciones.
- contribuir al establecimiento de capacidades de monitoreo y mejora de la implementación de entrega continua.
- realizar visitas a clientes para soluciones y entendimiento de necesidades.
*requisitos*:
- conocimientos intermedios de excel y experiência en soporte a sistemas.
- habilidad para trabajar de manera organizada y metódica, con atención al detalle.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para hablar con los clientes.
- compromiso con los valores de proactividad, trabajo en equipo y enfoque en resultados.
- disponibilidad para realizar visitas a clientes (pago de viáticos).
*propuesta salarial*:
- *
*lugar de trabajo*:
- *
modalidad*: híbrida.
inicialmente, se trabajará de manera remota hasta la apertura de las oficinas físicas.
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível inicial
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
consultoría, asesoría y servicios empresariales
*habilidades*:
- soporte técnico
- servicio al cliente
- consultor funcional