Casino life guadalajara está en busca de su próximo líder de servicio, una persona dinámica, proactiva y enfocada en generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. este puesto será responsable de coordinar y supervisar al personal operativo, asegurar la correcta ejecución de las actividades orientadas al servicio al cliente, impulsar la venta de apuestas y garantizar el adecuado funcionamiento de la operación general del casino.
ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley y superiores
* capacitación constante
* oportunidad de crecimiento
* prestaciones de ley y beneficios adicionales.
* entorno profesional estable con posibilidades reales de desarrollo y crecimiento.
* formación continua y pertenencia a un equipo referente en el sector del entretenimiento y casinos.
requisitos
* experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos.
* experiencia al servicio al cliente.
* experiencia en manejo de efectivo.
* habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.
* disponibilidad de horario (turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos).
* dominio de herramientas informáticas de gestión y paquete office.
responsabilidades principales:
* supervisar, coordinar y liderar al equipo de sala para asegurar un servicio de calidad a los clientes.
* garantizar el correcto funcionamiento de la sala de juegos
* gestionar incidencias operativas
* supervisar la apertura y cierre de la sala, y cambio de turnos.
* asegurar la comunicación y colaboración constante entre el equipo.
* formar y motivar al personal para el desarrollo de sus competencias.
* coordinar con las distintas áreas revisiones sobre promociones, procesos y atención a clientes.
Únete a nosotros y contribuye al éxito de cirsa gaming corporation como líder de servicio. ¡tu liderazgo puede marcar la diferencia!