Descripción de puesto
monitorear la cartera asegurando realizar las acciones de gestión de cobranza necesarias, de acuerdo a las políticas de la financiera, para garantizar la recuperación de acuerdo a las metas establecidas.
* adquiere: en fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales. Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
* aplica: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
* guía: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas así como de orientar y guiar a otras personas.
* transforma: es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
* innova: es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.
responsabilidades
* monitoreo del la cartera
* realizar las acciones de recuperación
* realizar acciones preventivas
* realizar acciones de recuperación de activos
* control interno y guía reporteo
tareas
* monitorear de forma constante el comportamiento de la cartera para determinar las acciones de recuperación procedentes para cada cuenta.
* realizar las acciones de recuperación o cobranza aplicables de acuerdo a las políticas de la financiera para asegurar la recuperación de la cartera vencida, incluyendo en caso necesario, la recuperación de activos.
* realizar las acciones de gestión preventiva para asegurar la disminución de clientes que incumplen su compromiso de pago.
* asegurar la formalización de negociaciones acordadas con los clientes de acuerdo a las políticas aplicables.
* realizar actividades de control de la cartera, generación de reportes y otros procesos administrativos.
escolaridad
carrera terminada en finanzas o alguna variante (ingeniería financiera, administración financiera u otra), contabilidad, actuaría o carrera afín.
perfil de puesto
* 2 años en procesos de cobranza.
* conocimiento y experiencia en cobranza.
* conocimiento de productos financieros y temas legales relacionados
* análisis de información y atención al detalle
* inglés: medio
* excel: medio- alto