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Client engagement specialist

San Andrés Cholula, Pue
Digizent International
Publicada el 18 septiembre
Descripción

Descripción del puesto

un client engagement specialist en digizent gestiona la relación entre la agencia y el cliente y los proyectos del área creativa. Aunque no diseña directamente, es responsable de coordinar, revisar y entregar los proyectos, asegurando que cada uno cumpla con la estrategia establecida. Este rol es fundamental para alinear expectativas con resultados y facilitar la colaboración entre equipos

habilidades y cualidades personales

* licenciatura o maestría en un campo relacionado.
* inglés avanzado (oral y escrito).
* conocimiento de software de gestión de proyectos como asana, lytho y/o workfront (deseable).
* capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
* habilidades interpersonales: comunicación clara, negociación, resolución de problemas y toma de decisiones.
* experiencia con agencias de publicidad o clientes de alto nivel.
* coordinación de equipos pequeños (3 o más personas).
* conocimiento básico de diseño digital (adobe photoshop e illustrator).
* una comprensión sólida de la metodología de gestión de proyectos, incluida la capacidad de identificar, anticipar y resolver problemas, gestionar riesgos, desarrollar planes de trabajo, realizar asignaciones de recursos y reuniones de equipo.

descripción del trabajo

* dialogar con clientes, ejecutivos y diseñadores sobre proyectos y especificaciones.
* supervisar proyectos desde la planeación hasta la entrega, asegurando calidad y cumplimiento de tiempos.
* coordinar con el equipo creativo para resolver retos en materiales y entregables.
* comunicar objetivos, hitos y actualizaciones clave a los equipos y clientes.
* asegurar que las solicitudes estratégicas de clientes se traduzcan en tareas claras y accionables para el equipo.
* anticipar riesgos, gestionar recursos y redistribuir tareas cuando sea necesario.

prestaciones

* prestaciones de ley
* prestaciones superiores a partir de los 3 meses
* vales de despensa
* seguro de gastos médicos mayores
* excelente ambiente laboral
* esquema híbrido

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