Esta vacante viene de la bolsa de empleo
Vacante para la empresa AGENCIA DE AUTOS en Adolfo Lopez Mateos - Pachuca de Soto, Hidalgo
Renaul Pachuca se encuentra en busqueda de: GERENTE DE SERVICIO - POSTVENTA
FUNCIONES PRINCIPALES:
Supervisión y Gestión Operativa: Liderar el área de servicio y refacciones, asegurando que los procesos de recepción de vehículos, diagnóstico, reparación y entrega se realicen de forma eficiente y en los tiempos prometidos. Esto incluye administrar el taller, el inventario de refacciones y la logística.
Gestión de Equipo: Coordinar capacitacion y motivar al equipo de trabajo, (asesores de servicio, técnicos, valuadores y personal administrativo). Se encarga de establecer metas claras, evaluar el desempeño y fomentar un ambiente de trabajo productivo.
Atención al Cliente: Asegurar la máxima satisfacción del cliente postventa. Esto implica monitorear encuestas de satisfacción, resolver quejas o inconformidades de manera efectiva y desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y su retención a largo plazo.
Administración y Rentabilidad: Analizar indicadores clave de desempeño (KPIs) como la utilidad, horas facturables y el índice de retorno. Controlar los costos operativos, gestionar las garantías y generar reportes financieros para la dirección.
Relación con Proveedores y Marca: Mantener una comunicación fluida con la planta para coordinar auditorías, capacitaciones y el cumplimiento de los protocolos establecidos.
REQUISITOS:
EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN EL RAMO AUTOMOTRIZ
Facilidad de palabra y excelente atención al cliente
Saber liderear quipos de trabajo.
OFRECEMOS:
Sueldo fijo competitivo
Destacado esquema de comisiones
Prestaciones de Ley
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Mantenimiento y reparaciones
Industria:
Automotriz
Habilidades:
Orientado a Resultados
Dinamico
Organizado
Esta vacante viene de la bolsa de empleo
📌 Gerente De Servicio
🏢 Agencia De Autos
📍 Pachuca de Soto