Seguimiento a las estrategias de ventas para el crecimiento del segmento de individuales y paquetes, mayoreo nacional e internacional, incluidas otas, para el cumplimiento de los objetivos y metas establecidas en el presupuesto.
- planear, coordinar y atender viajes de promoción, ferias y capacitaciones previamente autorizados y asignados por dirección de ventas.
- fortalecer relaciones de negocios con cuentas clave dando seguimiento puntual a los planes comerciales confirmados y pagos de los mismos en la parte proporcional correspondiente al hotel por parte del corporativo playa en conjunto con los bdm en méxico.
- revisar y elaborar en conjunto con la agencia de publicidad el material promocional, así como las presentaciones de t&t para autorización de la dirección de ventas.
- control de los grupos de call center con la actualización en delphi de los grupos sociales y constante comunicación con el equipo de celebrations, contraloría y reservaciones para llevar la información en una misma línea, además de la atención de los requerimientos especiales de los grupos antes y durante su estadía en el hotel.
- elaboración de reportes de competencia y de actividades del mes, así como el monitoreo de la producción de las cuentas clave.
- atención a las peticiones especiales de las reservaciones de los tour operadores, otas, agentes de viajes y bdm's en coordinación con recepción y concierge y seguimiento a los programas de fidelización de los diversos ttoo y el programa agent cash.
- actualización de las bases de datos de los tour operadores nacionales y agentes de viajes a nível nacional para envío de masivos de promociones.
- planeación, coordinación y atención de fam trips y visitas de inspección en la propiedad por parte de ttoo, bdms, agentes de viajes y oficina de turismo del destino.