Empresa de giro metal mecánico especializada en manufactura de piezas de acero solicita:
**Customer Service Representative**
Objetivo: Administración total de las órdenes de compra de clientes, dar seguimiento a todos los procesos de cotizaciones, generar el soporte documental de las condiciones y especificaciones técnicas y comerciales de ventas.
**Actividades**:
Seguimiento a todo el proceso de venta
Negociación con clientes
Administración de Procesos
Administrar y procesar todas las órdenes de compra recibidas de clientes
Asistencia al departamento en el proceso de cotización y seguimiento a todos los proyectos
Generar reportes estadísticos mensuales
Administración de evaluaciones de satisfacción de clientes
Analizar requerimientos del cliente para asegurar que se cumplirán en tiempo y en la cantidad correcta
Dar seguimiento a las órdenes de clientes con los equipos internos, confirmar status y programación de cada orden
Analizar requerimientos de cancelaciones, anticipación o postergación de órdenes
Recibo y programación de órdenes de compra de clientes nacionales e internacionales.
Asegurarse de que las entregas se realizan de manera exitosa.
Recibir órdenes de compra de los clientes y dar seguimiento con el área de programación, producción y almacén hasta su embarque.
Elaboración de facturas y documentación necesaria para el envío y entrega de los productos a clientes nacionales y extranjeros.
**Requisitos**:
Escolaridad: Titulado de cualquier ingeniería
Experiência en Customer Service, Compras, Ventas, Calidad: 2 a 4 años
Experiência previa en la industria manufacturera o del acero (deseable)
Inglés capaz de establecer conversaciones
Facilidad de Palabra
Habilidad y comprensión para interpretar las necesidades de los clientes
Análisis de problemas para poder determinar un juicio y posible solución en función del problema
Toma de decisiones siendo oportuno en la respuesta al cliente
**Ofrecemos**:
Prestaciones de ley
Prestaciones superiores cómo: Comedor gratuito, fondo de ahorro, uniformes, aguinaldo superior
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Bebidas gratis
- Estacionamiento de la empresa
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Customer Service
🏢 Taller Industrial Pionero S. A De C. V
📍 Vista del Parque