*descripción del puesto:*
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en nuestra empresa estamos buscando un bell boy dedicado y responsable para unirse a nuestro equipo.
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funciones:
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* atender y servir al huésped con atención personalizada.
* dar la bienvenida a los invitados en la entrada principal y saludarlos apropiadamente según la hora.
* acompañar a los huéspedes con su equipaje a su habitación al momento del check-in.
* escoltar a los huéspedes con su equipaje desde su habitación al hacer el check-out.
* recomendar al huésped sobre los horarios de funcionamiento de los puntos de venta de alimentos y bebidas.
* deberá ser plenamente consciente de las funciones que se llevan a cabo en el hotel.
* deberá ser capaz de explicar información relevante relacionada con las instalaciones del hotel y sobre todos los lugares de interés alrededor del hotel.
* se encargará de explicarle el uso del control de aire acondicionado, cafetera, plancha de vapor, control del televisor y caja fuerte si el huésped lo requiere.
* manejo de equipaje y atención a solicitudes: manejar con cuidado y seguridad el equipaje del huésped; recibir y almacenar el equipaje de los huéspedes y mantener un registro adecuado de las etiquetas.
* apoyar al huésped a transferir el equipaje de una habitación a otra cuando se requiera cambiar de habitación.
* ayuda a entregar todo el equipaje, mensajes y paquetes a los huéspedes y apoyar en otras tareas de acuerdo con la solicitud del huésped.
* revisar rápidamente la habitación cuando los huéspedes se retiren para asegurarse de que no hayan olvidado ningún artículo personal.
* se encargará de subir a la habitación carta de bienvenida y amenidades para huéspedes vip.
* se encargará de que siempre haya amenidades para huéspedes en recepción.
* transporte y movilización organización y mantenimiento de áreas comunicación y registro:
* realizar transportaciones programadas.
* deberá estar al pendiente y reportar los niveles o fallas de la camioneta de la empresa.
* se encargará de mantener limpia la camioneta en la que se transporte a los huéspedes.
* limpiar y mantener la sala de equipajes y el área de trabajo en orden.
* mantener y conservar la apariencia del vestíbulo y la entrada del hotel.
* se encargará de la limpieza del carro maletero.
* guiar a los huéspedes para que lleguen a la recepción y esperar junto a ellos.
* deberán recordar especialmente al huésped por su apellido.
* anotar cualquier solicitud que haya realizado cualquier huésped del hotel.
* vestir apropiadamente cuando esté de servicio y tener disciplina en todo momento.
* realizar otras tareas según se le asignen.
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requisitos:
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* experiencia previa como bell boy.
* conocimientos básicos de inglés (intermedio).
* titular de licencia de conducir b (chofer).
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beneficios:
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* descuento de empleados.
* descuentos y precios preferenciales.
* estacionamiento de la empresa.
* estacionamiento gratuito.
* servicio de comedor.
observaciones:
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si tiene la experiencia y habilidades necesarias para desempeñar este papel, envíe su currículum e historia laboral para consideración.
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nota: la descripción del puesto puede variar dependiendo de las necesidades de la empresa.