únete a la gran familia de camino real hoteles estamos en reclutamiento: gerente división cuartos
tu principal objetivo será:
supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen dentro de hotel a huéspedes desde su llegada, durante su estancia y hasta su salida del hotel cumpla con los estándares de calidad establecido por la marca.
algunas actividades que tendrás:
-supervisión operativa junto con ama de llaves (staffing, inventarios, remodelación, etc.).
-auditoría de asignaciones especiales de habitaciones (v.i.p., grupos).
-verificación de inventarios de blancos y suministros.
-programación de limpiezas profundas en habitaciones y áreas públicas.
-coordinación de emergencias internas con recepción y gerencia nocturna.
-seguimiento a estándares de atención al huésped durante su estancia.
-gestión y resolución de requerimientos de huéspedes vía telefónica.
-asesoría al gerente nocturno en operación y atención a incidentes.
-autorización de descuentos para huéspedes en centro de negocios.
requisitos:
escolaridad:licenciatura en administración hotelera o afín
experiencia mínima de 3 años en hoteles en un puesto similar
experiencia mínima de 2 años en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas
conocimientos:
-estrategias de venta y reservaciones
-bloqueos de habitaciones
-planes tarifarios y códigos de tarifas
-atención a clientes
-estrategias de venta y reservaciones
-bloqueos de habitaciones
-planes tarifarios y códigos de tarifas
-atención a clientes
-opera
-sap
ofrecemos:
$40,699.80
prestaciones de ley
vales 10%
fondo 13%
seguro de gastos médicos mayores
zona de trabajo: quinta real monterrey
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-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura
3 años de experiencia
palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento
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