Objetivo del puestorealizar gestiones telefónicas para la captación de nuevos clientes, seguimiento de prospectos y cierre de ventas, brindando una atención profesional y orientada a resultados que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales de la clínica. Requisitos del perfil: formación académica · bachillerato concluido (indispensable). · deseable: estudios universitarios en áreas comerciales, administrativas o comunicación. · ingles básico-intermedio para poder sostener una conversación. Experiencia · mínimo 1 año en ventas telefónicas, telemarketing, call center comercial o gestión de cierre, preferentemente american express. · experiencia comprobable en prospección, seguimiento y cierre de ventas, preferentemente american express. · deseable experiencia en crm. · experiencia mínima de 6 meses en ventas telefónicas o call center comercial. · excelente comunicación verbal y escrita. · actitud positiva, responsabilidad y orientación a resultados. · disponibilidad de horario: tiempo completo y fines de semana. Competencias técnicas · manejo de crm y herramientas digitales de ventas. · conocimiento básico de técnicas de venta consultiva. · excelente ortografía y redacción. · capacidad para manejar objeciones y llevar conversaciones guiadas a cierre. Habilidades · orientación a resultados. · comunicación clara y persuasiva. · gestión eficiente del tiempo. · tolerancia a la presión. · escucha activa. · proactividad y enfoque en soluciones. · capacidad de adaptación a cambios y nuevos scripts comerciales. Funciones principales · realizar llamadas salientes para prospección y ventas. · atender llamadas entrantes de clientes interesados. · identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. · dar seguimiento a prospectos hasta concretar la venta. · registrar actividades y avances en el crm. · cumplir metas de ventas individuales y colectivas. · brindar información clara sobre productos, servicios, precios y promociones. Generar reportes básicos de gestiones y resultados. Indicadores clave de desempeño (kpis) · número de llamadas efectivas por día. · tasa de conversión (ventas cerradas). · cumplimiento de meta mensual. · seguimiento oportuno en crm. · calidad de la llamada según estándares internos. Cualidades deseadas · excelente presentación. Actitud comercial positiva. · seguridad al hablar. · persistencia y enfoque en cierre de ventas. · buena dicción y tono profesional. Beneficios incluidos: - salarios base competitivo de $18,000.00 - esquema de comisiones atractivas.