Únete a la gran familia efyde, estamos buscando*:gerente de cadena key / atención a clientes o* *call center.*perfil*:- licenciatura concluida en: administrativa, comunicación, relaciones públicas, economía, finanzas o afín.- inglés intermedio.- dominio microsoft office.- formación básica en criptomonedas.- conocimiento de crm.- alto involucramiento en la operación, analítico, autogestionable, capacidad de síntesis.- capacidad directiva y de liderazgo.- planificación y organización.- 5 años de experiência.*funciones*:- monitorear y garantizar la calidad de atención a los clientes.- garantizar la calidad en el servicio a clientes.- asignar roles y turnos al equipo de ejecutivos.- mantener comunicación continua con otras cadenas de valor y áreas de soporte.- abrir y cerrar la recepción de tickets al inicio y al final de la jornada.- elaborar reporte de box score de los indicadores asignados.- analizar reportería de zendesk.- capacitar a los ejecutivos en el producto.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $38,* al mesbeneficios:- seguro de gastos médicos mayores- seguro de vida- vales de despensatipo de jornada:- incluye fines de semana- turno de 8 horasescolaridad:- licenciatura terminada (obligatorio)experiência:- gerente call center: 1 año (obligatorio)idioma:- inglés (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial