*principales funciones*:
- gestionar citas de servicio y entradas a taller.
- manejar la base de datos de clientes y captar el proceso de servicio.
- medir indicadores de rendimiento y representar profesionalmente al concesionario.
- dar la bienvenida a los clientes, identificar sus necesidades y concertar citas.
- escuchar y canalizar quejas, gestionar reparaciones repetidas y proporcionar soluciones.
- informar sobre ofertas de servicio y accesorios, asegurar la disponibilidad de piezas y coordinar servicios requeridos.
- mantener y actualizar bases de datos de clientes vip, flotillas y garantizar el cumplimiento del aviso de privacidad.
- participar en promociones, gestionar la afluencia de clientes, fomentar ventas cruzadas y colaborar con otros departamentos.
- acompañar personalmente a los clientes y asegurar su comodidad en la zona de espera.
- seguir los casos de clientes que no se presentan a las citas y generar reportes diarios.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $12,000.00 al mes
tipo de jornada:
- diurno
- incluye días feriados
lugar de trabajo: empleo presencial