Buscamos un/a junior support & helpdesk para lendismarten lendismart estamos creciendo muy rápido.
somos una start-up internacional que gestiona más de millones de euros en financiación en punto de venta al año y estamos expandiéndonos por toda europa con una plataforma innovadora que permite solicitar financiación a múltiples entidades y obtener respuestas en tiempo real.
nuestro ritmo es alto, sí, pero cuidamos muchísimo el ambiente: somos un equipo cercano, colaborativo y muy orientado a las personas.el rol: junior support & helpdeskno es el típico trabajo de call center.
aquí formarás parte de un equipo multidisciplinar, donde tendrás autonomía para gestionar incidencias pero siempre con apoyo de tus compañeros/as y de perfiles más seniors.
tu misión será asegurar que nuestros clientes y partners sacan el máximo partido a la plataforma, entendiendo sus necesidades y ayudándoles en tiempo real.responsabilidades principalesgestión de soporte a usuarios vía email, chat y teléfonoverificación y testeo de nuevas funcionalidades de la plataformaformación a clientes sobre el uso de la herramientaactualización y mantenimiento de bbdd internasgestión e interpretación de documentacióngestión de crm y tareas administrativas asociadaslo que buscamosperfil dinámico, resolutivo e interesado en nuevas tecnologías.capacidad real de multitarea y de gestionar varias solicitudes a la vez.buena comunicación, empatía y orientación al usuario.valorable experiencia previa en soporte o atención al cliente.manejo fluido de office (excel, word, powerpoint).
condiciones del puestocontrato indefinidojornada de 25h/semanaturnos rotativos: l–v: turnos de 5h entre las 16:00 y 00:00fines de semana alternosmodelo híbrido oficina en sevilla (zona san bernardo)qué te ofrecemosentorno de alto crecimiento, aprendizaje continuo y retos reales.un equipo joven, motivado y siempre dispuesto a ayudar.formación inicial completa en plataforma, herramientas y procedimientos.oportunidades reales de crecimiento interno a medida que avanzamos en europa.con tu consentimiento, tratamos los datos personales que nos proporcionas voluntariamente con tu cv y durante el proceso de selección incluida la entrevista de trabajo, con la finalidad de gestionar dicho proceso y elaborar en su caso la documentación necesaria para formalizar la relación laboral mediante el contrato de trabajo, pudiendo comunicarlos a nuestros asesores con esas finalidades.
los datos serán conservados mientras sean compatibles con las finalidades con las que fueron recogidos o en cumplimiento de la legislación vigente para después ser suprimidos.
puedes obtener más información o ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos personales aportando información que permita acreditar tu identidad en la dirección del responsable: lendismart s.l., calle carlos de cepeda 2, planta 2, oficina 10, sevilla.el cliente podrá ejercer sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en la agencia española de protección de datos - c/ jorge juan, madrid.
cada trabajador será responsable de las tareas y obligaciones propias de su puesto, derivadas de la existencia de un sistema de gestión de seguridad de la información basado en iso.
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